Ebebek'te Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

26 Nisan 2025 tarihinde ebebek online mağazası üzerinden bir beşik siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik doğuma yalnızca 5 günüm kaldığını ve aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetleri ise süreci hızlandırmak yerine sürekli oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar vermektedir. Ne net bir teslim tarihi paylaşılmakta ne de mağduriyetimi giderecek bir yaklaşım sergilenmektedir.

Bebek için en gerekli dönemlerden birinde böyle bir mağduriyet yaşatılması gerçekten kabul edilemez. Ebebek online alışveriş sürecinden hiç memnun kalmadım. İnsanları mağdur eden bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle alışveriş yaptığıma pişman oldum. Siparişimin artık bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum