Eksik Ve Hasarlı Scooter Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti
26 Ekim’de E-bebek internet sitesinden Baby Toys marka Smart Scooter siparişi verdim, ürünüm 28 Ekim’de Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürü...
26 Ekim’de E-bebek internet sitesinden Baby Toys marka Smart Scooter siparişi verdim, ürünüm 28 Ekim’de Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürü...
8 Eylül tarihinde Ebebek internet sitesinden aldığım Star bebek kangurusu, sadece birkaç kez kullanım sonrası 8 kiloluk bebeğimi taşırken yırtıldı. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım bu problemin ardından Ebebek müşter...

E-bebek’ten hem mağazadan hem de internet sitesi üzerinden kızım için birkaç adet 2 yaş sweatshirt satın aldım. Kızım 15 aylık ve kıyafetlerini her zaman 30 derecede, 15 dakika gibi kısa bir programda yıkıyorum. Ancak bu sweatshirtler ilk yıkamada ciddi şekilde deforme oldu; ürünler genişledi, uzadı...

10 gün önce Ebebek’in internet sitesinden ortopedik yaylı bebek yatağı siparişi verdim (Sipariş No: 5831886435). Siparişimin gönderileceği adres Ankara. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için aldım ve internetten indirimli olarak 1.600 TL ödedim (normal fiyatı 2.000 TL’ydi). Ancak aradan geçen 10 güne rağ...

18 Ekim’de Erzincan Ebebek mağazasından iki adet Panda bebek bisikleti almak istedik. Mağazada stok olmadığı için çalışanlar internet sitesi üzerinden iki adet sipariş oluşturdu. Ancak kargodan sadece bir adet bisiklet teslim edildi, diğer bisiklet ise ortada yok. Sipariş numaramız: e10202500115704....
5 Mayıs 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden Korbell Standart model koku geçirmeyen çöp kovası siparişi verdim (Sipariş No: 5828052043). Ürünü kullanmaya başlayalı sadece 2 ay oldu ve orijinal poşetlerini, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Üründe herhangi bir hasar da bulunmuyor. ...

18 Ekim 2025 tarihinde ebebek’in resmi internet sitesinden 9 aylık bebeğim için ortopedik yaylı yatak (79X110X17 cm, Sipariş No: 5832****57) siparişi verdim. Ancak ürünüm 10 gündür kargoda bekletiliyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresimdir. 27 Ekim 2025 tarihinde ebebek müşteri hizme...

Baby Toys Galaxy marka çıngırağı yaklaşık bir ay önce Ebebek’in internet sitesinden sipariş ettim (Sipariş No: 5831****59). Ürün elime ulaştığında kırık çıktı. Durumu hemen Ebebek müşteri hizmetlerine bildirdim ve iade kodu talep ettim. İki defa yeni iade kodu verildi, fakat PTT Kargo şubesi her iki...

Ebebek internet sitesi üzerinden 12.000 TL ödeyerek kredi kartı ile RS q E-TRON 12v akülü araba satın aldım. Ürün, iki kez benzer arızadan dolayı garanti kapsamında teknik servise gönderildi. Her iki durumda da araç hareket etmediği için kullanamadık. Son olarak 6 Eylül 2025 tarihinde aracı Iğdır Eb...

07.10.2025 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Fisher-Price marka oyun halısı ve Hello Baby marka kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 5831****48). Siparişimin teslimat adresi Gaziantep Şahinbey olmasına rağmen, aradan 2 hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinde “ka...

15 Ekim tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden 617874660 numaralı siparişimle bir takip cihazı aldım. Ürünün en geç 20 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla (21 Ekim) ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo firması 6 gündür ürünü “dağıtımda” olarak gösteriyor ve telefonlarına ...

Ebebek’ten iki ay önce Ankara Cepa mağazasından satın aldığım hediye çekini hem mağazada hem de internet sitesinde defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Sistemleri aylardır çalışmıyor ve her alışveriş denememde hata alıyorum. Param çekin içinde kaldı ve alışveriş yapamıyorum. Mağaza görevlileri ...

15 Ekim'de ebebek internet sitesinde gördüğüm kampanya kuponunu kullanarak Xiaomi Scooter siparişi verdim (Sipariş No: 5830****28). Ancak 18 Ekim'de bankamdan “iadeniz yapıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde iade veya iptal talebim olmamasına rağmen siparişim iptal edilmiş. Ayrıca ebebek t...

15 Ekim tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Pilsan Attack akülü araba siparişi verdim. Sipariş numaram: 5829****45. Ürün, ebeveyn yaptığı %30 artı %25 indirim kampanyası kapsamında satın alındı. Ancak 18 Ekim’de, herhangi bir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi ve ücret tarafıma iade...

15 Ekim tarihinde Ebebek internet sitesinden BYT-ST-004 model oturaklı ışıklı 3 tekerlekli Scooter siparişi verdim ve 3.149,47 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ürün, hiçbir şekilde kargoya verilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 18 Ekim’de iptal edildi. Aynı gün ürünün satış fiya...
12.10.2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden Armut görünümlü gece lambası siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün bir gün sonra kargoya verileceği...

Ebebek’ten Setcard Life Kart üzerinden aldığım 1000 TL bakiyeli hediye kartımı, yaklaşık iki hafta önce hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden kullanmaya çalıştım. Ancak hediye kartı sisteminde “Hediye kartınız kilitlendi.” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kartım kilitlendi. Bu sorun...
06 Ekim'de Ebebek internet sitesi üzerinden 5831149329 numaralı siparişi verdim. Siparişim 8 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.182,93 TL olarak gerçekleştirdim. Durumu Ebebek ...

30 Ağustos’ta e-bebek internet sitesinden 449,99 TL’ye kredi kartı ile mama oturağı siparişi verdim (Sipariş No: 5830****31). Ürün 1 Eylül’de kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak PTT Kargo ürünü teslim etmeden “iade et” seçeneğine bastı ve ürün bana ulaşmadı. O günden bu yana ne ürün elime geçti ...

12 Ekim 2025 tarihinde Kırıkkale Ebebek mağazasından Braun marka burun aspiratör cihazı satın aldım. Ürünü saat 20:08'de teslim aldım ve kısa süre sonra cihazın çekim gücünün çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte saat 21:10 civarında iade etmek ...

08/10/2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden Hipp 2 numara 800 gr bebek maması siparişi verdim ve 2500₺ tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 13/10/2025 tarihinde kendim müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bi...
03.10.2025 tarihinde e-bebek kurumsal internet sitesinden sipariş ettiğim Kraft Kenya Travel bebek arabasının kutu açılımını yaptım. Ancak bebek arabası ve pusetin birleşiminde gerekli olan adaptör kutudan çıkmadı. Sipariş numaram: 5831****71, toplam 19.874,25 TL ödeme yaptım. Bu durumu müşteri hiz...

2 Ekim tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Motorola mbp21 model bebek telsizini sipariş ettim. Sipariş numaram 5831****53. Ürünün altında "1-2 günde kargoda" ibaresi olmasına rağmen, bugün 10 Ekim olmasına karşın ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri, Sadakat Merkezi, ...

7 Ekim tarihinde Ebebek internet sitesinden 5831****48 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken “aynı gün kargo” vaadi sunulmasına rağmen, bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres Gaziantep. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...