to read complaints and reviews, or file yours.Golden Goat 1 Keçi Sütlü Bebek Sütü Ürününde DHA İfadesi Eksik, Orijinallik Şüphesi
E-bebek mağazasından bebeğim için aldığım Golden Goat 1 keçi sütlü bebek sütü ürünlerinde ambalaj üzerindeki ibareler nedeniyle ciddi bir orijinallik şüphesi yaşıyorum. Ürünün hem kutusunda hem de internet sitesindeki görsellerde “DHA içerir” ifadesi yer alması gerekirken, benim aldığım kutularda bu kısım tamamen boş bırakılmış. Araştırma yaptığımda ve daha önce eczaneden aldığım aynı ürünün ambalajına baktığımda, orijinal üründe bu “DHA içerir” ibaresinin bulunduğunu gördüm.
İlk kutuyu Aralık ayında Konya Kulesite şubesinden, ikinci kutuyu ise Mart ayında Muğla Menteşe şubesinden satın aldım ve her iki alışverişe ait fiş/fatura bilgileri elimde mevcut. Ürünleri bu haliyle kullandım, kullanım sürecinde bebeğimde hafif gaz sorunu gözlemledim ve şimdi ürünün orijinalliği konusunda ciddi endişe taşıyorum.
Hem Konya Kulesite hem de Muğla Menteşe mağazalarından aldığım bu iki kutu Golden Goat 1 ürününün acilen orijinallik ve içerik açısından incelenmesini, inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve ayrıntılı şekilde bildirilmesini ve her iki ürün için de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bebeğimin sağlığı açısından bu konunun hassasiyetle ve ivedilikle ele alınmasını rica ediyorum.
Muğla Menteşe e-bebek şubesinde bugün hediye olarak gelen e-bebek markalı bebek takımlarını değiştirmek için gittiğimde mağaza tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünlerin kendi mağazalarına ait olduğu açıkça belli olmasına rağmen, sadece hediyeyi alan kişinin telefon numarasını bilmediğimiz ve elimizde değişim kartı ya da fatura olmadığı için işlem yapılmayacağı söylendi. Hediye olduğu için doğal olarak alan kişinin telefon numarasını bilmemem çok normal bir durumken, bu gerekçeyle değişim veya hediye çeki verilmemesi bana haksızlık gibi geliyor. Ürünler kullanılmamış ve mağaza ürünü tanıyor olmasına rağmen hiçbir çözüme gidilmedi. E-bebek’ten, bu hediye bebek takımlarının karşılığında hediye çeki verilmesini ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
