Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

E-bebek internet sitesi üzerinden 5 adet Mamamil 3 numara mama ve bir paket 5’li dolap kilidi siparişi verdik, ödemeyi de bu ürünlerin tamamı için yaptık. Ancak kargo elimize ulaştığında paketin içinden sadece 1 adet mama ve 5’li dolap kilidi çıktı, ücretini ödediğimiz diğer 4 adet mama gönderilmemişti. Sipariş numaram 5836****21’dir.

Durumu fark eder etmez aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle görüştük, “döneceğiz” denilmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücreti alınmış olmasına rağmen ürünlerin eksik gönderilmesi ve sonrasında da bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Eksik olan 4 adet mamanın bir an önce tarafımıza gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da eksik mamaların ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.