to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Kitap Seti İçin Çek Tanımlanması Talebi
13.04.2026 tarihinde Ebebek internet sitesinden verdiğim siparişim 14.04.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Sipariş paketini açtığımda, siparişimde yer alan “Konuşturan Yaz Sil 3’lü Kitap Seti” nin paketten eksik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Daha sonra tarafıma dönüş yapıldı ve internet sitesinden ilgili ürüne girip değişim bölümünden kayıt açmam gerektiği, bu işlem sonrası hesabıma çek tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de eksik gönderilen ürün için ücret iadesi yerine hesabıma çek tanımlanmasını talep ettiğimi belirttim.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez başka bir temsilci, ürünü kendilerine kargoyla göndermemi ve tekrar kontrol edileceğini söyledi. Eksik gelen bir ürün için yeniden kargo süreciyle uğraşmak, paket hazırlamak ve beklemek istemiyorum. Siparişimde yer almasına rağmen hiç teslim edilmeyen bu ürün için benden yeniden ürün göndermemin istenmesini kabul etmiyorum.
Eksik gönderilen “Konuşturan Yaz Sil 3’lü Kitap Seti” için, ilk görüşmede belirtildiği gibi herhangi bir ek uğraş talep edilmeden hesabıma çek tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
2 ay sonra açılan şikayetle ilgili aramaya bildirim göndermeye firma olarak utanmalısınız. Alışverişim tamamen kestim bundan sonra. Şikayetimi de kaldırmayacağım herkes okusun.
