to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Ebebek internet sitesinden verdiğim siparişim 14.04.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Sipariş paketini açtığımda, siparişimde yer alan “Konuşturan Yaz Sil 3’lü Kitap Seti” nin paketten eksik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Daha sonra tarafıma dönüş yapıldı ve internet sitesinden ilgili ürüne girip değişim bölümünden kayıt açmam gerektiği, bu işlem sonrası hesabıma çek tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de eksik gönderilen ürün için ücret iadesi yerine hesabıma çek tanımlanmasını talep ettiğimi belirttim.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez başka bir temsilci, ürünü kendilerine kargoyla göndermemi ve tekrar kontrol edileceğini söyledi. Eksik gelen bir ürün için yeniden kargo süreciyle uğraşmak, paket hazırlamak ve beklemek istemiyorum. Siparişimde yer almasına rağmen hiç teslim edilmeyen bu ürün için benden yeniden ürün göndermemin istenmesini kabul etmiyorum.
Eksik gönderilen “Konuşturan Yaz Sil 3’lü Kitap Seti” için, ilk görüşmede belirtildiği gibi herhangi bir ek uğraş talep edilmeden hesabıma çek tanımlanmasını talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.900 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödemeyi banka/kredi kartımla yaptım. Bankam ile yaptığım görüşmede söz konusu tutarın Ebebek tarafından tahsil edildiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak siparişim üzerinden günler ge...
31.01.2026 ve 01.02.2026 tarihlerinde Ebebek internet sitesi üzerinden toplam 5 farklı sipariş verdim. Bu siparişlerden sadece 2 tanesi, defalarca arayıp peşine düştükten sonra gönderildi ve elimize ulaştı. Ancak 5832****02, 5834****43 ve 5834****60 numaralı, içinde mama sandalyesi, bebek bezi ve be...
29.03.2026 tarihinde Ebebek mağazasından bir ürün siparişi verdim. Siparişim için kargo firması olarak Birgündekargo.com bilgisini ve bir de takip numarası paylaştılar. Ancak o günden bu yana ne kargo firmasından herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım ne de kargom elime ulaştı. Verilen takip num...
08.02.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden toplam 9.359,28 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Siparişim iki defa kargo firması tarafından iptal edildi, bunun üzerine ben de siparişimin iptalini talep ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de net...
Ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde İstanbul teslimat adresli bir bebek arabası siparişi verdim. Yaklaşık 6.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Yorumlar