Kargonun 13 Gün Boyunca Kaybolması Ve Cevapsız İletişim

01.04.2026 tarihinde E-Bebek’in internet sitesinden bir adet kıyafet satın aldım. 02.04.2026 tarihinde de ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. 8125838814 numaralı kargom sistemde görünmesine rağmen teslimat yapılmadı, üstelik telefonlara da cevap verilmiyor.

Yaşadığım gecikme üzerine E-Bebek ile iletişime geçtiğimde, kargo firmasına mail atıldığı söylendi fakat kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Ne kargo şirketinden ne de E-Bebek’ten net bir bilgilendirme alamıyorum.

Ben artık bu sürecin bir an önce sonuçlanmasını ve satın aldığım ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kargomun nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.