Ayıplı Ürün İçin İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

15.11.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM E-Bebek mağazasından Hello Baby marka bir uyku tulumu satın aldık. Ürünü aynı gün, etikette yazdığı gibi 30 de...

15.11.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM E-Bebek mağazasından Hello Baby marka bir uyku tulumu satın aldık. Ürünü aynı gün, etikette yazdığı gibi 30 de...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden, doğacak bebeğim için 09.11.2025 tarihinde Meltemkids markasına ait Sweet Geniş İki Kapılı Dolap ve Sweet 3 Çekmeceli Şifonyer satın aldım. Sipariş numaram 5832****63, teslimat ve montaj adresim Konya ili Selçuklu ilçesidir. Satın alma aşamasında ücretsiz montaj hiz...
Viaport E-Bebek Merhaba, Kurtköy-Viaport E-Bebek mağazasından çocuğum için bir oyuncak satın aldım. Aynı gün ürünü kurmak istediğimizde çalışmadığını fark ettik ve mağazaya geri götürdük. Reyondaki ürünlerle denendi ancak ürünün arızalı olduğu görüldü. Bunun üzerine iade talep ettik. İade işlemini ...

17.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca’da bulunan 1524- Kaynarca E-Bebek mağazasından, faturada “8682766268515 Luxus Hamilton r Be” olarak geçen bebek arabasını sıfır, kutulu olarak satın aldım. Daha ilk kullanımdan itibaren bebek arabasında gıcırtı sesleri başladı. 6. Gününde ise ön tekerlek...

Kurumum tarafından tarafıma tanımlanan 1000 TL’lik e-bebek hediye çekimini kullanmak için 01.12.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM’deki e-bebek mağazasına gittim. E-bebek uygulamasında 1000 TL’lik çekim tanımlı ve görünür olmasına rağmen, kasada hediye çekimini kullanmak istediğimde sistemde çekin tan...

Şanlıurfa E-bebek mağazasından yaklaşık 400 TL’lik bir ürün satın aldım. Ürün küçük geldiği için değişim yapmak istedim, ancak mağazada bir büyük bede...
28.11.2025 sabah saat 09.20–09.30 civarında Tekirdağ Çerkezköy’deki Ebebek şubesine uzun zamandır kullandığım The Humble Co. Marka çocuk diş macununu almak için gittim. Ürünün kutusu üzerinde içindeki tüpün nasıl göründüğüne dair bir ibare olmadığı gibi herhangi bir jelatin ya da emniyet bandı da yo...
Bugün E-Bebek Avcılar şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle hem ödeme konusunda hem de mağaza çalışanının tavrı nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradık. Kasada ödeme yaparken bizden eksik ödeme alınmış, bunu biz arabamıza binmek üzereyken fark edip peşimizden koşarak, aceleyle ve gergin...
Ebebek'ten aldığım sıvı deterjan kargoda tamamen dökülmüştü. Müşteri hizmetlerini aradım, bana hediye çeki tanımlanacağını söylediler. Sonra tekrar alışveriş yapmayı denedim fakat çek tanımlanmamıştı. Tekrar iletişime geçtiğimde mağazada kullanabileceğimi belirttiler. Onca yol gidip alışveriş yaptı...
26.11.2025 tarihinde, eşimin daha önce aldığı ürünlerin değişimini yapmak için Eskişehir Vega’daki E-bebek mağazasına gittim. Bebeğimin çok küçük olması ve evimin de uzak olması nedeniyle mağaza sakin olur diye düşünerek sabah saat 10.00’da mağazaya giriş yaptım. Değişim yapacağım ürünleri seçip kas...

Migros Beylikdüzü E-Bebek şubesinden yaklaşık 3 gün önce bir masa lambası satın aldım. Ürün çalışmadığı için bugün mağazaya giderek, bu ürünün yerine farklı bir ürün almak istediğimi ve lambanın bozuk olduğunu belirttim. Mağazada R**** ve Ş**** isimli çalışanların son derece saygısız ve alaycı bir ...

İzmir Menemen Novada AVM E-Bebek mağazasında, 24 Eylül tarihinde oluşturulan iade çekimin aynı gün 199,99 TL’lik kısmını parçalı olarak kullandım. Çekin içinde kalan tutarı daha sonra kullanmak istediğimde, sistemde çek tamamen kullanılmış olarak göründü. Mağaza çalışanlarından yardım istediğimde, ...

Eylül ayında Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Ebebek mağazasından aldığımız ayakkabı ile ilgili değişim işlemi sonrasında tarafımıza bir iade çeki verildi. Bu çek verilirken 1 yıl boyunca geçerli olduğu özellikle söylendiği için içimiz rahat bir şekilde daha sonra kullanmak üzere sakladık. 23.11.2025...

04.09.2025 tarihinde saat 23:30 ve 23:47’de e-bebek üzerinden online Scooter siparişi verirken kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. 2.144 TL’lik ödeme kartımdan iki kere çekilerek toplamda 4.288 TL tahsil edildi. İşlemler 886557 ve 890726 numaralı kayıtlar olarak görünmektedir. Bu durum fark...

E bebekten kızım için aldığım alt-üst takım ilk yıkamamın ardından kullanılmayacak hale geldi. Çok fazla sündü ve çekti. 10 yıldır kullanılmış gibi duruyor. Ürünlerinizi neden kaliteli üretmiyorsunuz! Sizin ürünler de pazar ürünü gibi olacaksa neden sizden alıyoruz. Ebebek pişmanlıktır.

Ekim ayında Ankara Hilltown Ebebek mağazasında yaptığım iade işlemi sonrasında yaklaşık 500-600 TL tutarında bir çek verildiği söylendi. Ancak mağazadan alışveriş yapmak istediğimde, çekin sistemde görünmesi gerektiği ve bu şekilde kullanabileceğim belirtildi. Mağaza çalışanları, müşteri hizmetleriy...
07.11.2025 tarihinde İstanbul Silivri Ebebek mağazasından Hello Baby markasına ait siyah renk çocuk badi satın aldım. Ürünü bir kez yıkadıktan sonra oğluma giydirdim ve ilk kullanımda siyah boya çocuğumun tüm vücuduna geçti. Çocuk ürünlerinde bu kadar kalitesiz bir üretim yapılmasını anlamakta güçlü...
6 Kasım’da Mersin Erdemli Ebebek şubesinden yaptığım alışverişte kasiyer tarafından yanlışlıkla 3200 TL fazla ödeme çekildi. Hemen mağazaya bildirdim ve iademin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne iade faturam iletildi ne de param hesabıma yatırıldı. Her g...

17 Kasım 2025 günü saat 19.30 civarında Tekirdağ Çorlu E-bebek mağazasından Hipp Organik 1 bebek maması satın aldım. Kasada kredi kartımla ödeme yaptım ve mobil bankacılık üzerinden 1.879 TL tutarın E-bebek tarafından çekildiğine dair bildirim aldım. Bu işlemi kasa çalışanına da gösterdim. Ancak sis...

10 Kasım’da Ebebek’ten sipariş ettiğim Mamajoo 5 işlevli sterilizatör makinesi, Hepsijet kargo ile tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5832****36, kargo takip numaram: ebhj1004257909. Bir haftadır hiçbir şekilde ürünüm elime ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk ar...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ebebek’ten aldığım 5000₺ tutarındaki hediye çekini hem internet sitesinde hem de mağazada defalarca kullanmayı denedim, fakat her seferinde “Tutar 0 TL” şeklinde bir uyarı alıyorum ve çekimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun bir aydır devam ediyor ve tarafıma hi...

Ebebek (mobil uygulama) 5 Kasım’da Ebebek uygulamasından alışveriş yaptım. 2.698,98 TL kredi kartımdan çekildi ancak sistemde sipariş oluşmadı ve ürünler teslim edilmedi. Sipariş no: 5832****36, işlem/ref. No: 5309*****520. Tek seferlik bir siparişti; ödemenin alındığını düşündüğüm için yeniden s...

Ebebek Tarsus AVM içinde bulunan Ebebek mağazası kasiyerleri her seferinde kasada hata yapıyor, indirim kuponu ve çeklerin kullanıldığını söylüyorlar ama fatura çıktığında kullanılmadığını ve kullanılmış olarak gösterdiklerini anlıyorsunuz. Geriye dönük bu mağazadan yaptığım alışverişleri kontrol et...