E-Bebek Bostancı Şubesinde Çözülmeyen Göğüs Pompası Sorunu Ve Cevapsız İletişim

E-Bebek’ten yaklaşık 4–5 ay önce Lansinoh marka bir göğüs pompası satın aldım. Bu süre içinde ürün toplamda 30 defa bile kullanılmadı ancak kısa süre sonra pompa çekmemeye, süt sağmamaya başladı.

Bu sorun üzerine ürünü E-Bebek Bostancı şubesine götürdüm. Yaklaşık 3 hafta sonra tarafıma motorunun değiştiği söylenerek ürün teslim edildi. Eve geldiğimde ürünü denediğimde ise aynı sorunun devam ettiğini, pompanın yine çekmediğini ve süt sağmadığını gördüm.

Bunun üzerine E-Bebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 07.02.2026 tarihinden bu yana neredeyse her gün aramama rağmen Bostancı şubesinden ya da yetkili birinden herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ürünün arızasının giderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Lansinoh marka göğüs pompasının artık tamirle uğraşılmadan yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.