Joie Dreamer Ana Kucağı 11 Gün Gecikti, Stok Yok

1 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden Joie Dreamer ana kucağı için 5834****04 numaralı siparişi verdim. Uygulamada tahmini kargoya veriliş tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Ürün şu an stokta yok olarak görünüyor ve bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu ürünü kampanya döneminde aldım, ödemesi hesabımdan çekildi ve şu an aynı ürünün fiyatı artmış durumda. Ürün benim için acil ihtiyaç olmasına rağmen hem stokta yok denilerek bekletiliyorum hem de müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.

Ben ürünü kampanyadan aldığım fiyattan ve gecikme yaşanmadan teslim almak istiyorum. Siparişimdeki Joie Dreamer ana kucağının ivedilikle tedarik edilerek kargoya verilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.