E-Bebek Mağazasında Çifte Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sefa

ebebek

03 Şubat 23:08

259

16.01.2026 tarihinde Kastamonu Kastamall’da bulunan E-bebek mağazasından yaptığım alışverişte, Ziraat Bankası kredi kartımla 1.130,96 TL tutarında ödeme yaptım. Kasada ilk işlemde “ücret çekildi ama alınmadı, hesaba yatacak, tekrar çekmemiz gerekiyor” denilerek benden ikinci kez ödeme alındı ve kartımdan toplamda 2.291,62 TL çekim yapılmış oldu.

Daha sonra bankamı aradığımda kartımdan iki ayrı işlem geçtiği net bir şekilde söylendi. Bankamla da kayıt açmama rağmen, mağazayı defalarca aradığım halde önce hiçbir hata olmadığını iddia ettiler. Ben banka kayıtlarıyla durumu belgeleyince bu kez fazla çekim olduğunu kabul edip “sizi arayacağız” dediler, ancak ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı.

Her aradığımda “yoğunuz, kusura bakmayın, sizi arayacağız” gibi geçiştiren cevaplar alıyorum, fakat sorun hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımdan fazladan çekilen tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve ciddiyetsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan memnun değil

İade Edilen Ürün İçin Fazladan Çekilen 1200 TL Hala Geri Ödenmedi

Yeliz

ebebek

11 Ekim 2025 12:05

380

13 Eylül tarihinde Vadi İstanbul e-bebek mağazasından yaptığım alışverişte, yanlış ürün aldığım için yarım saat sonra mağazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünü teslim ettim ve şu anda elimde ürün yoktur. Ancak kredi kartımdan iki kez 600 TL olmak üzere toplamda 1200 TL çekildi. Mağaza çalı...

E-Bebek Hediye Çeki Pasif Ve Yetkisiz Kullanıldı Çözüm Bekleniyor

Volkan

ebebek

24 Ocak 16:46

353

Gaziantep’teki E-bebek mağazasından yaptığım 1179 TL’lik alışverişin iadesi sonucunda tarafıma 1179 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. 10.01.2026 tarihinde ise kullandığım telefon hattına, bu çekin geçerli olduğu tarihle ilgili bilgilendirme mesajı gönderildi. Mesajdaki tarihlere güvenerek çekimi ...

Ebebek Çift Çekilen Ödemenin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Betül

ebebek

05 Aralık 2025 01:29

166

02.12.2025 saat 21:37 ve 21:39’da Denizli Teras Park E-Bebek mağazasında yaptığım alışverişin ödemesi sırasında hesabımdan iki kez para çekildi. İlk ödemede hesap kartımdan 1.670,44 TL çekilmesine rağmen kasiyer, işlem olmadı diyerek ikinci kasadan tekrar ödeme aldı ve bu esnada da aynı tutar hesabı...

Ebebek Çift Çekilen Ödemenin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

ebebek-cift-cekilen-odemenin-iadesi-ve-bilgilendirme-talebi-2.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İlgisizlik Ve Geciken İade: Fazladan Çekilen Tutar Hala Hesabıma Yatmadı

Sibel

ebebek

23 Ekim 2025 14:15

320

10 Ağustos 2025 tarihinde E-Bebek Gebze Center mağazasından Yapı Kredi kredi kartımla yaklaşık 470,48 TL tutarında bebek bakım ürünleri alışverişi yaptım. Ödeme sırasında sistemde yaşanan sorun nedeniyle işlem tekrarlanmak zorunda kaldı ve hesabımdan fazladan para çekildi. Mağaza görevlileri işlemin...

1 Destek

Ebebek Marmara Forum Mağazasında Çift Çekim Sorunu Ve İade Talebi

Aslıhan

ebebek

03 Ocak 20:53

692

Marmara Forum e‑Bebek mağazasından Kasım ayının 14‑15’i civarında yapmış olduğum alışveriş sırasında, kasiyer ve mağaza sorumlusunun işlem hatası ve mevzuat bilgisi eksikliği nedeniyle aynı ürün bedeli kredi kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Ödeme tutarı yaklaşık 2.300‑1.500 TL civarında olup, iş...