to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde E-bebek’in internet sitesi üzerinden ana yanı park yatak siparişi vermek istedim. Ancak sistemde siparişim hiç oluşmamasına rağmen hesabımdan 4.299 TL tahsilat yapıldı. O günden bu yana defalarca kez durumu anlattım, her seferinde para iademin yapılacağı söylendi fakat aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Oluşmamış bir sipariş için hem mağdur ediliyorum hem de iade talep etmeme rağmen adıma kargo oluşturuluyor. Üstelik bir de kargoyu benim iptal etmem istenerek süreç uzatılıyor. İlgili birim beni aradığında müşteri temsilcilerinin durumu yanlış anlattığı için sürecin uzadığını söylüyorlar, ancak bu açıklamaya kesinlikle inanmıyorum ve kendimi oyalanıyormuş gibi hissediyorum.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de iade faturamın henüz kesilmediği söylendi. Banka kartımdan çekilen 4.299 TL’lik tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi ve bu durum beni hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi şekilde zorluyor. Oluşmamış bir sipariş nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmesini, banka kartımdan çekilen tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden bebek bezi, mama ve benzeri ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim kargo adlı kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce aynı adrese defalarca kargo gelmesine rağmen bu kez kargo firması “adres yetersizliği” gerekçesiyle gönderiyi bir haftadır ...
E-bebek sitesi üzerinden 02.02.2024 tarihinde oluşturduğum 6929 TL değerindeki 5813027580 sipariş numaralı bebek arabası siparişini aynı gün iptal etmek istedim. Mesai saatleri dışında olduğu için iptalini gerçekleştiremedim. Ertesi gün ebebek müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün henüz sipariş alı...
18.11.2025 tarihinde E-bebek’in kendi internet sitesi üzerinden Kanz anne yanı beşik siparişi verdim. Sipariş numaram 5832****55. Sipariş sayfasında ürünün 19.11.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Perşembe gününden bu yana E-bebek müşt...
Ebebek'ten 12.03.2024 tarihinde beşik siparişi verdim ancak aynı gün iptal etmek istediğimde uygulamada ya da web sitesinde böyle bir seçenek bulamadım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak iptali talep ettim, ancak 'iptal edilemez, kargo geldiğinde kabul etmeyerek iade edebilirsiniz' yanıtını a...
5 Ekim ve 19 Ekim tarihlerinde e-bebek internet sitesi üzerinden bebeğim için iki ayrı mont satın aldım. İlk aldığım mont bebeğime olmadığı için iade ettim, sonrasında ikinci bir mont aldım, o da olmadığı için hemen akabinde onu da iade ettim. Ancak aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağme...
Yorumlar