Pazarama Ve Ebebek'ten Eksik Bebek Bezi Teslimatı Sorunu

Pazarama üzerinden 979415861 numaralı siparişimle Ebebek mağazasından 2 numara, 3 numara ve 4 numara olmak üzere toplam 12 paket bebek bezi satın aldım. Siparişi 7 Şubat’ta verdim, 13 Şubat’ta teslim edildi. Paketleri 16 Şubat’ta açtığımda sadece 4 numara iki paket bebek bezinin geldiğini, diğer numaralardaki bezlerin sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmadığını fark ettim.

Doğuda Posof’ta görev yapıyorum ve burada hem istediğim marka hem de ihtiyacımız olan bedenlerde bebek bezi bulmak oldukça zor. Bu nedenle siparişimin eksik gelmesi çocuklarım açısından ciddi mağduriyet yaratmakta ve alternatif ürün bulmakta güçlük çekmekteyim.

Eksik ürünler için önce Ebebek’i aramaya çalıştım; ancak telefonlar kesinlikle açılmadı. Ardından Pazarama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, fakat bu kayda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem Pazarama’dan hem de Ebebek’ten, siparişimde yer alan ve teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünen tüm eksik bebek bezi paketlerimin, yaşadığım bölgedeki kısıtlı ürün imkanları da dikkate alınarak, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.