Ebebek Cüzdanı Para Çekme Sorunu Ve Canlı Destek Yok

13 Şubat saat 15.20’de iptal/iade ettiğim ürünümün bedeli 1.769,33 TL olarak Ebebek Cüzdanıma yansıtıldı. Ancak bu tutarı kendi banka kartıma aktarmak istediğimde uygulama üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Ebebek mobil uygulamasında cüzdandaki paramı kartıma çekmeye çalıştığımda “kartlar” kısmına dokunduğumda bomboş bir sayfa açılıyor ve herhangi bir kart ekleyemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de yalnızca otomatik cevaplama sistemiyle karşılaştım, canlı destek ya da çözüme yönelik bir yönlendirme alamadım. Şu an hem param cüzdanda bekliyor hem de teknik bir sorun nedeniyle bu parayı kullanamıyorum.

1.769,33 TL tutarındaki paramın, herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan, gecikme olmadan banka kartıma acilen iadesini talep ediyorum.