EasyCep tüketici hakem heyeti

Trendyol eski cihaz yenile kampanyası kapsamında EasyCep’e cihaz gönderdim. Yapılan inceleme sonrası tarafıma sunulan revize teklif tarafımdan onaylanmıştır. Trendyol uygulamasında “cihaz tutarının yatırılması bekleniyor” ibaresi yer almakta olup cihaz tarafınızca kabul edilmiştir. Buna rağmen ödeme...

EasyCep firmasına, tarafıma ait Samsung a52 model telefonumu inceleyip satın almaları için kargo ile gönderdim. EC26022300018 numaralı satış talebime istinaden 25.02.2026 tarihinde 5.320 TL tutarında teklif iletildi ve ben de bu teklifi aynı gün onayladım. Bana, paylaştığım IBAN numarasına ödemenin ...

06 Mart 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung Galaxy S22 Ultra 128 GB model telefonum için EC26030600127 numaralı satış teklifi tarafıma sunuldu ve aynı gün içerisinde bu teklifi onayladım. 07 Mart 2026 tarihinde cihazımı EasyCep’e göndermek üzere kargoya teslim ettim. 09 Mart 2026 tarihinde karg...

22 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’e Apple iPhone se 2. Nesil telefonumu EC26012100030 numaralı satış kaydı ile sattım. Telefonu bizzat gelip adresimden aldılar ve 4.502 TL ödemenin, havale yoluyla en geç 3 gün içinde tarafıma yapılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşı...

19 Şubat tarihinde EasyCep ile yaptığım işlem kapsamında Apple Watch 9 ve 10 serisi saatlerimi satışı için teslim ettim. Ürünlerim İstanbul’daki adresimden teslim alındı ve akabinde tarafıma yazılı olarak 3 iş günü içinde belirtilen IBAN hesabıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Toplam 14.201 TL tu...

EasyCep üzerinden satışını gerçekleştirdiğim iPhone 13 Pro cihazım, 10 Mart 2026 tarihinde kurumunuz tarafından onaylanmış ve ödemenin Halkbank’ndaki IBAN hesabıma 3 iş günü içinde yapılacağı taahhüt edilmiştir. Ancak bugün itibarıyla (17 Mart), taahhüt edilen sürenin üzerinden zaman geçmiş olmasına...

EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro cihazımı 10.738 TL bedelle sattım ve satış işlemi 6 Şubat’ta onaylandı. Satış esnasında ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildiği halde, aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep ile defalarca iletişime geçme...

29 Ocak 2026 tarihinde EasyCep Necatibey Ankara Şubesi üzerinden iPhone 12 telefonumu EC26012900068 numaralı işlem ile satışa verdim. Ancak 17.03.2026 tarihi itibarıyla hesabıma hâlâ satış bedeli yatırılmamıştır. Bu süre içinde EasyCep ile 4 kez mail yoluyla, 2 kez de telefonla görüştüm. Her defası...

23 Şubat 2026 tarihinde EasyCep Antalya şube üzerinden gerçekleştirdiğim iPhone 14 Pro max 256GB alışveriş sonrası iade talebinde bulundum. Firma tarafından para iadesinin 7–14 gün içerisinde hesabıma yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılm...

24.01.2026 tarihinde EasyCep Fatih şubesinde, EC26012400088 numaralı satış işlemi ile iPhone 12 Pro Max marka telefonumu mağazanıza sattım. Satış sırasında, satış bedeli olan 25.924,50 TL’nin 14 iş günü içinde tarafımdan bildirilen IBAN hesabına yatırılacağı bilgisi mağaza personeli tarafından açıkç...

EasyCep’ten satın aldığımız telefonu iade ettik ve 11 Şubat tarihinde ürün firma tarafından teslim alındı. İade sürecinde tarafımıza ücret iadesinin en geç 15 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 22 iş günü geçmesine rağmen kredi kartına herhangi bir ücret i...

EasyCep’e iPhone 13 cihazımı satmak için başvuruda bulundum. 4 Mart 2026 günü cihazımı evime gelen kurye ile teslim ettim ve bana 20.437 TL ödemenin 3 iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ayrıca tarafıma ödeme yapılacağına dair telefon mesajı da gönderildi. Verilen süre çoktan dolm...

EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro model cep telefonumu satış amacıyla, tarafıma verilen kargo kodunu kullanarak firmaya gönderdim. Cihazım 18.02.2026 tarihinde EasyCep tarafından teslim alınmıştır. Yapılan inceleme sonrasında 19.02.2026 tarihinde uygulama üzerinden bana nihai fiyat teklifi iletilmiş v...

06 Mart 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Apple Watch se model akıllı saatimi satış için gönderdim. Ürün kendilerine ulaştı ve EC26022800147 numaralı işlem üzerinden satış işlemi onaylandı. Ancak bugün 11 Mart 2026 olmasına rağmen IBAN hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu an ne sattığım ürün el...

EasyCep’e 25 Şubat’ta Apple Watch Ultra cihazımı sattım. Satış sırasında IBAN ile ödeme seçeneğini tercih ettim ve 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı garanti edildi. Apple Watch Ultra için 12.000 TL ödeneceği açıkça belirtildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tek kuruş ödeme yapılmadı....

30 Ocak tarihinde EasyCep’e iPhone 11 marka telefonumu satarak işlemi tamamladım ve siparişimi aynı gün onayladım. İşleme ait EC26012800126 numaralı kaydım bulunuyor. Firma tarafından sürecin tamamlandığı ve 5.007 TL tutarındaki ödemenin onay tarihinden itibaren 3 iş günü içinde banka hesabıma aktar...

EasyCep üzerinden 05.02.2026 tarihinde iPhone 13 marka telefonunu 38.023 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etme kararı aldıktan sonra kargo ile gönderdim ve ürün 17.02.2026 tarihinde EasyCep merkezine teslim edildi; 18.02.2026 tarihinde ise iadem onaylandığı bilgisi sistemde göründü. Aradan 15 iş...

EasyCep’e 03.03.2026 tarihinde iPhone se 2020 marka telefonumu satarak 3.793 TL ödeme almam gerekiyordu. Tüm istenen bilgi ve belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, üzerinden on gün geçmesine karşın ödeme hiçbir şekilde IBAN hesabıma yapılmadı. Süre dolunca müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel b...

18.01.2026 tarihinde Maltepe Park EasyCep mağazasından iPhone 15 satın aldım. Eşim cihazı beğenmediği için 19.01.2026 tarihinde 14 gün cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek üzere mağazaya teslim ettim. İade sırasında ücret iademin yasal süre olan 14 gün içinde yapılacağı özellikle ifade edildi. ...

11.02.2026 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’ye “kapıda sat” hizmeti ile Samsung s22 Ultra 128 GB telefonumu teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma 19.955 TL ödeme teklifi sunuldu ve aynı gün bu teklifi onayladım. EasyCep tarafından ödemenin 3 iş günü içinde QNB hesabıma yapılaca...

7 Ocak 2026 tarihinde iPhone 11 Pro 64 GB telefonumu EasyCep Adana Optimum şubesine 13.339 TL bedelle sattım. İşlem sırasında tarafıma en geç 20 iş günü içinde ödemenin yapılacağı yazılı olarak belirtildi ve EC26010700303 numaralı işlem kaydı oluşturuldu. Ancak bugün 9 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ...