EasyCep tüketici hakem heyeti

EasyCep üzerinden Samsung Note20 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra henüz iki ay bile olmadan “şebeke yok” sorunu ile karşılaştım. Bunun üzerine telefonu EasyCep’in anlaşmalı garanti servisine gönderdim. Tam 45 gün sonra cihaz elime ulaştı ancak arızanın giderilmediğini gördü...

EasyCep üzerinden EC26012100011 sipariş numarası ile Huawei Watch gt 5 akıllı saatimi 20.01.2026 tarihinde sattım. Cihazı Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve sistem üzerinden 22.01.2026 tarihinde satışı onayladım. Satış onayı sırasında, 3 iş günü içinde 3000 TL ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı bilgisi...

EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro 512 GB cihazımı sattım ve 25 Şubat’ta 53.554 TL tutarındaki son satış teklifini onayladım. Satış sırasında ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Bu süreçte E...

13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Eskiyi yenile kampanyası kapsamında mevcut telefonum olan iPhone 15 Pro Max’i, Trendyol’un beni yönlendirdiği EasyCep firmasına gönderdim. Göndermiş olduğum telefon için teklif edilen tutarı 27 Mart 2026 tarihinde onayl...

6 Mart 2026 tarihinde iPhone se 64 GB 2020 model cihazımı Trendyol üzerinden EasyCep’e satmak üzere başvuruda bulundum. Yeni cihazım bana ulaştığında, talep edilen kargo firmasıyla eski cihazımı gönderdim. 30 Mart 2026 tarihinde başvurum onaylandı, hatta ilk teklif edilenden daha düşük bir tutar sun...

Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında EasyCep’e BB10980131638 numaralı işlemle göndermiş olduğum iPhone 12 cihazım, 19.02.2026 tarihinde firmaya ulaşmış, tarafıma iletilen fiyat teklifini ise 24.02.2026 tarihinde onaylamış bulunmaktayım. Bu onayın ardından satış işlemi...

2025 Ağustos ayında EasyCep üzerinden iPhone se 2020 model cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 2025 Aralık ayında birden fazla arıza yaşamam nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iade süreci başlattım. Ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ ödeme tarafım...

6 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında telefonumu Easy Cep’e gönderdim. 9 Mart’ta Easy Cep’in 27.779 TL’lik teklifini onayladım, telefonumu aldılar ancak bugün 15 Nisan olmasına rağmen, yani 5 haftayı geçmiş olmasına karşın ödeme hala yapılmadı. B...

EasyCep üzerinden Redmi 12 Pro marka cep telefonumu ikinci el olarak sattım. Ürün tarafımdan eksiksiz, sorunsuz ve ilan edildiği şekilde hazırlanarak İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile gönderildi. EasyCep platformunda sipariş detaylarımda sipariş numaram EC26030900307 olarak görünmekte, tutar 3.500,00 T...

EasyCep firmasından Trendyol üzerinden almış olduğum yenilenmiş Samsung m11 cihazı ev içerisinde yere düşerek ikiye ayrılmıştır. Bir telefon bu kadar basit bir şekilde kullanılamaz hale gelemez. Firma son derece kalitesiz ürünler satıyor ve sattığı ürünün arkasında durmuyor. Mağduriyetimin garanti k...

12 Şubat 2026 tarihinde iPhone 13 model telefonumu 2. El olarak EasyCep Beşiktaş şubesine 20.628 TL bedelle sattım. Daha önce de aynı firmaya satış yaptığım ve sorun yaşamadığım için kendilerine güvendim, adıma kayıtlı IBAN numaramı vererek satış sözleşmesini ve evrakları imzaladım. İşlem sırasında,...

EasyCep Kadıköy şubesinden 2 Şubat 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 cihazı satın aldım. Cihaz çalışma masamda otururken boy hizamdan masaya (yaklaşık 50 cm) düştü ve kılıfı olmasına rağmen arka camı anında parçalandı. Bu durum, daha en başından itibaren yenilenmiş cihazda kullanılan malzemenin mu...

19 Şubat 2026 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden cep telefonumu EC26021500025 kodu ile satışa gönderdim ve satış işleminin tamamlandığı bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 1.200 TL olarak belirtilen ödemenin IBAN hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamakta...

10 Mart 2026 tarihinde EC26022800154 numaralı işlemle Samsung s24+ cihazımı EasyCep’e banka ödemesi şartıyla sattım ve aynı gün kargoyla Ayazağa Mahallesi Azerbaycan Caddesi Vadistanbul Ofis Blokları 1b Blok Kat:2 No:1 Sarıyer/İstanbul adresine gönderdim. Cihazın kontrolleri tamamlanmasına rağmen, ü...

13.03.2026 tarihinde EasyCep Maltepe şubenizden, “bataryası ve ekranı değişmiş” olarak satışa sunulan bir iPhone 14 satın aldım. Bu alışverişe ait faturamın numarası FA02026000019565’tir. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, seyir halindeyken GPS (konum) servisinin çalışmadığını fark e...

EasyCep adlı firma neredeyse 9 ay önce benden telefonu alıp sözde 1 2 gün içerisinde ibana atacağını söylemiş ve atmamıştır. Bu süreçte telefonun değeri paranın değeri komple düşmüş IBAN 'im bile değişmiştir tüketici hakem heyetlerine başvurup kazanmama rağmen umurlarında bile olmamıştır.

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 15 cihazımda pusula ve kamera ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladığım için 25 Mart tarihinde cihazı servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda arıza tespit edildiği, parça sipariş edildiği ve donanımsal müdahale yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ya...

29 Mart 2026 tarihinde easycep.com üzerinden 610912 sipariş numarası ile 61.999,00 TL bedel ödeyerek “Mükemmel” kozmetik durumda Yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro 128 GB Derin Mor cihaz satın aldım. Cihazı kargodan 2 Nisan’da teslim aldım ve 3 Nisan tarihinde kurulumunu yaparken ekran arızasını fark et...

Easy Cep’ten 29.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Easy Cep şubesinden iPhone 13 Pro Max telefon satın aldım. Cihazın ekran dokunmatiğinde sorun olduğu için ürünü ertesi gün, 30.01.2026 tarihinde yine aynı mağaza üzerinden iade ettim. 03.02 tarihinde Easy Cep’ten tarafıma bir mesaj gelerek ücret i...

EasyCep pişmanlıktır... 12 Şubat’ta Samsung a32 model telefonumu EasyCep’e satarak teslim ettim. Satış sırasında ödemenin en geç 3 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre boyunca ancak EasyCep müşteri hizmetle...

13.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firması aracılığıyla iPhone 17 satın aldım ve EasyCep’in “Eskisini Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlandım. Eski cihazım 23.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve tarafıma 1–3 iş günü içerisinde fiyat teklifi sunulacağı açıkça belirtildi. Ancak bu...

Manisa Magnesia AVM’de bulunan Easy Cep mağazasından iPhone 13 marka cihaz satın aldık. Cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade ettik ve sistemde ödemenin çıkışı yapıldı, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez mağaza yetkilileriyle görü...