EasyCep Sertifikalı İPhone 12'de Yan Sanayi Parçalar Ve Gecikmeli İade Talebi

Konya Kule Site AVM’deki EasyCep mağazasından yenilenmiş sertifikalı iPhone 12 aldım. Telefonda sadece pil değişimi yapıldığı bilgisi verilmişti, bu şekilde teslim aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı, ardından tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Telefonu göstermek için teknik servise götürdüğümde cihazda yan sanayi ekran takılı olduğu, çiple aldatıldığım, pilin değişmiş olmasına rağmen sabitlenmediği, ana kart üzerinde ezilmeler olduğu ve bazı koruyucu parçaların yerinde olmadığı ortaya çıktı. Yani bana yenilenmiş ve sorunsuz diye satılan cihazın içinin bu şekilde olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.

Bu durum üzerine telefonu iade edip paramın geri ödenmesini talep ettiğimde, tarafıma ödemenin ancak 3 ay sonra yapılabileceği söylendi. Oysa ben bu telefonu 21.095 TL bedelle kredi kartına taksitli şekilde aldım ve şu an kullanamadığım, arızalı bir telefonun taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Hem hatalı, sorunlu ve içi karışılmış bir cihaz satılması hem de iade talebime rağmen paramın 3 ay sonrasına ertelenmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ödediğim 21.095 TL tutarın derhal ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve telefonun tamamen geri alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.