to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Easycep.com üzerinden 16.498,90 TL ödeyerek Samsung Galaxy A73 128 GB cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra şebeke problemi yaşamaya başladım; hatta bir süre sonra şebeke tamamen gitti. Telefonu üç kez servise gönderdim, her seferinde işlem yapılıp geri gönderildi; ancak dördüncü defasında aynı arıza yaşanınca bu kez ürünü tamamen iade etmeye karar verdim ve ücret iadesi talep ettim.
EasyCep tarafı bana ücret iadesi yerine kupon tanımlamayı teklif etti; bunu kabul etmeyerek aynı tutarda ücret iadesi istediğimi belirttim. 27 Nisan’da iade onayı verildi ve bana 14 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca görüştüğüm kişiler, muhasebe ile ilgili bir durum olduğunu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, genel merkezden çözüleceğini söyleyerek konuyu sadece geçiştirdiler.
Sipariş numaram 583051 olup, tarafıma söz verilen iade tutarı olan 16.498,90 TL’nin bir an önce, oyalamadan ve ek bir süreç çıkarmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı, sürecin resmi olarak da takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
29 Eylül 2024 tarihinde, garanti kapsamında arızalı olan Samsung Galaxy A72 model telefonumu easycep.com üzerinden iade ettim ve iade talebim kabul edildi. Cihazın şarj soketi arızalıydı ve şarj olmadığı için telefon kapanmıştı. İade kabul edilmesine rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine v...
7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM EasyCep mağazasından yenilenmiş Samsung Galaxy a53 model cep telefonu satın aldım. Ancak cihazın şarjı çok çabuk bittiği için, 3 gün sonra yani 11 Ağustos 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade ettim. İadem kabul edildi ve bana en kısa sürede, en ...
4 Ekim’de EasyCep’ten aldığım Samsung Galaxy s23 cihazı, “mükemmel kondisyonda” olarak satın aldım ancak cihazın toplama parçalardan oluştuğunu fark ettiğim için, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürünü İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 587910’dur. ...
21.09.2025 tarihinde EasyCep’in https://easycep.com/ adresli internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy m23 model telefonu 8.999,00 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 586687). Ürün elime ulaştıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve 24.09.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. 30.09.2025 tarihind...
27.02.2026 tarihinde Malatya Park EasyCep mağazasından Samsung Galaxy s23 model cep telefonu satın aldım. Cihaz yaklaşık iki hafta içinde arızalı çıktığı için telefonu mağazaya iade ettim ve 46.500 TL tutarındaki ödemenin 3 ile 7 gün içerisinde Kuveyt Türk kartıma iade edileceği açıkça söylendi. Anc...
Yorumlar