EasyCep’ten 21.396,60 TL Ödeme Gecikmesi Ve Telefonun İadesiz Kalması

Trendyol yönlendirmesi üzerinden EasyCep’e telefonumu satmak amacıyla başvuru yaptım. Süreç Trendyol’un sitesi üzerinden başlatıldı ve EasyCep’e ulaştım. İPhone 13 cihazımı EasyCep’in belirttiği şekilde kargo ile 21.04.2026 tarihinde gönderdim ve cihaz firmaya teslim edildi. EasyCep bu işlem için telefonla arayarak 21.396,60 TL teklif etti ve bu işlem EC26041800044 numarasıyla kayda alındı.

EasyCep’in internet sitesinde, cihaz teslim alındıktan sonra ödemenin 24 saat içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, 24.04.2026 tarihinden beri telefonum ellerinde olmasına karşın aradan 31 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen net bir çözüm, açıklama ya da kesin bir ödeme tarihi verilmedi. Şu anda telefonum EasyCep’te olmasına rağmen ne satış bedeli ödeniyor ne de cihazım tarafıma iade ediliyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmiş durumda.

EasyCep’ten talebim, iPhone 13 cihazım için anlaşılan 21.396,60 TL tutarındaki satış bedelinin, hiçbir ek gecikme olmaksızın acilen tarafıma ödenmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlar nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi olarak başlatacağımı belirtmek istiyorum.