to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep üzerinden 30 Ocak tarihinde iPhone 13 model telefonumu sattım. Satış aşamasında ödemenin 3 iş günü içinde hesabı...ma yatırılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemime ait EC26012600155 numaralı kaydım bulunuyor. Sürecin uzaması üzerine defalarca
EasyCep Bakırköy şubesinden iPhone 12 Pro Max telefon satın aldım. Telefonda 1 yıl garanti olduğu söylendi ancak herhang...i bir fatura, garanti belgesi ya da ek bir sözleşme tarafıma verilmedi. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, 27.06.2026 tarihinde telefon kendiliğinden birden kapandı ve o günden beri sü
EasyCep üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde iPhone 13 telefonumu sattım. “Telefonunu hemen kapıda sat” tarzı bir vaatleri va...rdı, yani kapıda ödemeyi hemen almam gerekirken son anda ödemeyi IBAN’a göndereceklerini, 3 gün içinde de hesabıma düşeceğini söylediler. Buna rağmen para hesabıma 10 Haziran 2026’
Xiaomi internet sitesi üzerinden bir telefon satın alırken eski cihazımı EasyCep firmasına göndererek değişim kampanyası...ndan faydalandım. 4.672 TL EasyCep teklifi ve üzerine 4.000 TL ek ödeme kampanyası olmak üzere toplam 8.672 TL almam gerekiyordu. 02.06.2026 tarihinde cihazı aldım, 10 Haziran’da E
Mi Store üzerinden yeni telefon alırken EasyCep ile ortak yürütülen takas kampanyasından yararlandım. Mi Store’dan Mi 17...t Pro model telefonu satın aldım ve eski telefonum olan Mi 13t Pro model cihazımı EasyCep’e takas kapsamında gönderdim. Cihazım 03.06.2026 tarihinde sistem üzerinden onaylandı. 12
"Çok hızlı çözüme ulaştı teşekkürler"
EasyCep’e 10.06.2026 tarihinde iPhone 11 telefonumu satarak 7.650 TL ödeme ...almayı kabul ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılm
2024 yılında EasyCep’in İstanbul Ümraniye Metro Garden AVM mağazasından iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım.... Satın alırken cihazın hatasız ve orijinal parçalı olduğu özellikle belirtildi. Geçen hafta telefonun pil yüzdesi normal çalışmadığı için bir telefoncuya götürdüm. Yapılan kontrol
Xiaomi’nin kendi internet sitesi üzerinden Xiaomi 17t Pro marka telefon satın aldım ve kendi eski telefonumu da EasyCep ...üzerinden takas kapsamında 04.06.2026 tarihinde EasyCep’e gönderdim. Ürün incelemesi sonrası takasımın kabul edildiği bildirildi ancak üzerinden neredeyse 15 iş günü geçmesine rağm
30.03.2026 tarihinde Kayseri Park EasyCep mağazasından iPhone 12 Pro marka telefon satın aldım. Daha sonra farklı bir te...lefon tercih ettiğim için cayma hakkımı kullanarak telefonu EasyCep’e iade ettim. İade prosedürü gereği cihaz inceleme için İstanbul’a gönderildi ve 08.04.2026 tarihinde inceleme s
EasyCep üzerinden gerçekleştirdiğim telefon takası sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Poco X8 model cep telefonu ...satın aldım, eski telefonum olan Xiaomi Redmi 10 2022 cihazımı da yeni cihaz ile takas olacak şekilde EasyCep’e gönderdim. 12 Nisan 2026 tarihinde EasyCep, eski telefonumu onayladı
EasyCep üzerinden 04.05.2026 tarihinde iPhone 13 model yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ...beğenmediğim için iade ettim. 13.05.2026 tarihinde iade talebim onaylandı ve 36.099 TL tutarındaki ödemenin 7 ile 14 iş günü içinde kredi kartı hesabıma iade edileceği tarafıma bil
EasyCep’e 26.01.2026 tarihinde Xiaomi Redmi 15t model telefonumu satarak teslim ettim, ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geç...mesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca ne bir bilgilendirme aldım ne de ödeme takvimiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Bu süre içinde defalarca tele
Xiaomi Türkiye’nin iş ortağı olan EasyCep üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde verdiğim telefon siparişiyle birlikte eski te...lefonum Redmi 9c için takas talebi oluşturdum. EasyCep, gönderdiğim telefonun satışını onayladı ve bana 1.029 TL ödeme yapılacağını taahhüt etti, ancak bu bedel bugüne kadar tarafı
Xiaomi’nin mi.com sitesi üzerinden yeni bir telefon satın aldım ve eski telefonumu da EasyCep firmasına satış için gönde...rdim. EasyCep, tarafıma 6.327 TL ödeme yapılacağını belirtti ve 02.06.2026 tarihinde işlemin onaylandığı, ödemenin 8 gün içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bugün 20.06.20
EasyCep Adana Yüreğir Optimum şubesinden 4 Mayıs tarihinde 19.499 TL ödeyerek iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Eve gi...dip hattımı takıp denediğimde telefonda karşı taraftan ses gelmediğini ve benim sesimin de karşıya gitmediğini fark ettim. Ertesi gün ürünü bu sebeple iade ettim ve form numarası o
Easy Cep İzmir Konak şubesinden 04.04.2026 tarihinde Samsung Galaxy s20 Ultra marka telefonu satın aldım. Ürünü 15 gün i...çinde iade etmeme rağmen, kredi kartıma yapılması gereken ödemenin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. İade sırasında bana 003 num
EasyCep firmasından Nisan ayının sonlarına doğru Galaxy s20 model telefonu satın aldım. Cihazı yalnızca iki gün kullanab...ildim ve telefon arızalı çıktığı için garantiye gönderdim. Servis süreci yaklaşık on gün sürdü, cihaz tarafıma geri gönderildi ancak sorun çözülmemişti, telefon yine arızalıydı. B
"Şikayetim giderildi bu süreçte Pelin hanıma özel ilgileri nedeniyle teşekkür ederim"
Easy Cep Bartın şubesinden mart 2026 tarihinde yaklaşık 18.000 TL ödeyerek ...iPhone 11 marka bir telefon satın aldım. Telefonda yaklaşık 1–2 aydır pil g
EasyCep firmasından 16 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 model bir cep telefonu satın aldım. Cihaz bozuk çıktığı için 23 Mar...t 2026 tarihinde ürünü iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen bugün itibarıyla üzerinden 84 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Telefon için toplam 32
"Sayın Şükran hanım ve Pelin hanım, Ürün iade sürecime göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüşleriniz ve profesyonel yaklaşımınız için teşekkür ederim. İade talebimin değerlendirilerek kabul edilmesi ve ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesi, beraberinde ufak ikramınız, müşteri memnuniyetine vermiş olduğunuz önemi göstermiştir. Sürecin her aşamasında destek veren, çözüm odaklı yaklaşım sergileyen tüm ekip üyelerine ve kurumunuza (EasyCep) teşekkürlerimi sunarım. Gösterdiğiniz özen ve kurumsal anlayış için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim."
Yaklaşık 8-9 ay önce EasyCep isimli firmadan iPhone 12 Pro Max marka/model bir cep telefonu satın aldım. 08.11.2025 tari...hinde aldığım cihazı, bataryasında sorun olması ve ağır, verimli çalışmayan bir kullanım sunması nedeniyle 5 gün sonra, 15 gün içinde iade hakkımı kullanarak geri gönderdim. 40.99
Cep telefonumu EasyCep’e satmak için 14 Haziran’da form doldurup başvurdum, 16 Haziran’da cihaz kendilerine ulaştı ve 6....250 TL tutarında teklif ilettiler. Teklif düşük olmasına rağmen 17 Haziran saat 00:30 civarında satışı onayladım. Satışı onayladıktan sonra, 13 Mart tarihinden sonra yapılan satış
"Şikayetimin firma tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturuldu."
EasyCep’ten 08.05.2026 tarihinde Samsung Galaxy a53 marka model bir telefon... satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefon kendi kendine kapa
27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Optimum Outlet AVM’de bulunan EasyCep şubesinden 104.999 TL bedelle iPhone 16 Pro Max ma...rka telefon satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmeye karar vererek 3 Nisan 2026’da mağaza aracılığıyla iade işlemini gerçekleştirdim. 6 Nisan 2026 tarihinde ise SMS ile iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
