to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ve Mi Türkiye’den Takas Ödemelerinin Ödenmemesi
EasyCep üzerinden Redmi Note 12 telefonumu takasa vererek Redmi Note 15 Pro+ model telefonu satın aldım. Yapılan anlaşmada eski telefonum için 5.350 TL takas ücreti ve Mi Türkiye tarafından sağlanacak 3.500 TL takas desteğinin ödeneceği, bu ödemenin de takas onayından sonra 3 iş günü içinde yapılacağı sözleşme şartlarında açıkça belirtilmişti. Ancak 03.02.2026 tarihinden bu yana bu ödemeler hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca kez EasyCep ile görüştüm, e-posta gönderdim. Her seferinde sadece muhasebe departmanına yönlendirme yapıldığına dair aynı içerikte, maktu cevaplar yollandı fakat fiili bir ödeme yapılmadı. Mi Türkiye’ye de durumu ilettim, 3.500 TL’lik takas desteğimin de ödenmediğini belirttim. Onlar da e-posta ile ilgileneceklerini, EasyCep ile görüşüp dönüş yapılacağını yazmalarına rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, ne ödeme yapıldı ne de gerçekten yardımcı olundu.
Hem EasyCep’in hem de Mi Türkiye’nin sözleşmede taahhüt ettiği bu ödemelerin halen yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Takas kapsamında hak ettiğim 5.350 TL EasyCep ödememin ve 3.500 TL Mi Türkiye takas desteği ödememin, gecikmeye uğramadan eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Gene yuvarlak cevaplar telefonla arandım şikayetimden sonra ama ödeme tarihiyle ilgili net bir zaman bildirmediler. Diğer şikayetlere baktığımda bununda ödemeyi geciktirmeden öte bir durum olmadığı ortada. Sanırım icraya vereceğim.
