to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten İki Telefon Satışının Ödemesi Aylarca Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor
EasyCep’e 27 Haziran tarihinde biri benim, biri kardeşime ait olmak üzere iki adet Xiaomi Mi 10t Pro telefonları teslim ettik. Bu satış karşılığında tarafımıza toplamda yaklaşık 8.600 TL ödeme yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım. İlk iletişimi kurmak zaten oldukça zor; telefona yapay zeka destekli bir sistem çıkıyor. Defalarca görüşme yapmamıza rağmen her seferinde sadece işlemin kontrol edileceği ve sonrasında aranacağımız söylendi, ancak buna rağmen ne arayan oluyor ne de ödeme yapılıyor. Bu işlemlerin hâlâ sonuçlandırılmamış olması hem beni hem de kardeşimi mağdur ediyor.
Hem kendi adıma hem de kardeşim adına yapılan bu iki telefon satışına ilişkin ödemenin acilen hesaplarımıza yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafımıza net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Dilerseniz destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Size ulaşamadım ve bana yine geri dönüş olmadı.
Merhaba Hirbod Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
27 Haziran tarihinde EasyCep’e biri bana, biri de kardeşime ait olmak üzere iki adet Xiaomi Mi 10t Pro telefonu satış için teslim ettik. Bu satışlar karşılığında tarafımıza toplamda 8.685 TL tutarında ödemenin banka hesabımıza havale/EFT yoluyla yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Telefona ulaşmak zaten çok zor, çoğunlukla yapay zeka destekli bir sistemle karşılaşıyorum. Canlı görüşme sağlayabildiğimiz durumlarda ise her seferinde işlemin kontrol edileceği ve sonrasında aranacağımız söylendi, fakat ne arama yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Bu iki telefon satışına ilişkin ödemenin hâlâ yapılmamış olması hem beni hem de kardeşimi ciddi şekilde mağdur etmektedir. EasyCep nezdinde EC26061400041 numaralı işlem kapsamında hem kendi adıma hem de kardeşim adına yapılan bu iki telefon satışına ilişkin ödemenin acilen banka hesabımıza yatırılmasını istiyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve ödemenin neden hâlâ yapılmadığı konusunda tarafımıza net, açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Maalesef hala bir ödeme gelmedi. Takip ettiklerini söylediler ancak bir gelişme yok.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Beni aramadınız ve sizi de aradığımda iletişim kuramıyorum. Kurum olduğunuza emin değilim. Niye yalan olarak bunu yazdığınızı anlamadım. Benimle hiçbir türlü iletişime geçilmedi ve sizin şirketi resmi gerçek bir yer olarak da bilmiyorum.
