to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten İki Telefon Satışının Ödemesi Aylarca Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor
EasyCep’e 27 Haziran tarihinde biri benim, biri kardeşime ait olmak üzere iki adet Xiaomi Mi 10t Pro telefonları teslim ettik. Bu satış karşılığında tarafımıza toplamda yaklaşık 8.600 TL ödeme yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım. İlk iletişimi kurmak zaten oldukça zor; telefona yapay zeka destekli bir sistem çıkıyor. Defalarca görüşme yapmamıza rağmen her seferinde sadece işlemin kontrol edileceği ve sonrasında aranacağımız söylendi, ancak buna rağmen ne arayan oluyor ne de ödeme yapılıyor. Bu işlemlerin hâlâ sonuçlandırılmamış olması hem beni hem de kardeşimi mağdur ediyor.
Hem kendi adıma hem de kardeşim adına yapılan bu iki telefon satışına ilişkin ödemenin acilen hesaplarımıza yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafımıza net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
