to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 11.700 TL Geri Ödemenin Gecikmesi Ve Yanıt Almama
Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde cihaz değişim kampanyasından yararlanarak sipariş numarası 5260**********98 olan Xiaomi 17t Pro Koyu Mavi 12 GB + 512 GB telefon satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonum EasyCep firması tarafından değişim sürecine alındı ve 26.06.2026 tarihinde gelen yetkili kişi cihazıma 11.700 TL değer biçti. Bana SMS ile iletilen bu teklifi aynı gün onayladım ve EC26061700056 sipariş numaralı cihazımın ücretinin 5 iş günü içinde tarafıma gönderileceği bilgisi verildi.
Tüm prosedürlere uyarak cihazımı eksiksiz şekilde teslim etmeme ve satış bedeli onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın hem eski cihazım için ödenmesi gereken 11.700 TL tarafıma yatırılmadı ve ödeme hesabıma geçmedi. Süreçle ilgili yetkili kişi ve birimlere ulaşamıyor, net bir bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Xiaomi firması tarafından iki defa durumla alakalı kayıt oluşturmama rağmen EasyCep firmasından dönüş alamıyorum.
EasyCep firmasından, gecikmiş olan toplam 11.700 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca ödeme gecikmesine ilişkin açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Verdiğiniz telefon numarası ile size ulaşılamıyor. Sesli yanıt sistemi kurmuşsunuz aynı şeyleri tekrar edip duruyor. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
24 saat oldu hala arayan soran yok. Klasik kopyala yapıştır yazıp cevap veriyorsunuz. Ücreti ödemeyecekseniz söyleyin bilelim, bizde ona göre hareket edelim.
