to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Telefon İadesi Sonrası Geri Ödeme Yok
19 Nisan 2026 tarihinde İzmir’deki EasyCep Bilişim ve Teknoloji a. Ş. Mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Eve gelip telefonu detaylı kontrol ettiğimizde cihazın arızalı olduğunu fark ettik ve ertesi gün tekrar mağazaya giderek ürünü iade ettik. İade sırasında tarafıma 14–20 iş günü içinde ödediğim tutarın geri yatırılacağı bilgisi verildi.
Toplam 39.396 TL tutarındaki ödemeyi taksitli şekilde yaptım ve hâlâ taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Ancak bugün 21.07.2026 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Mağaza ve yetkililerle tekrar görüştüğümde sadece “ödenir” denilerek geçiştirildim, net bir tarih ve çözüm sunulmadı.
Hem arızalı ürünle uğraşmam hem de iade aldıkları halde ödememin yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ürüne ait iade belgesini ve servis formunu da iletmiş bulunuyorum. Ödediğim 39.396 TL tutarın bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşatılan bu gecikme ve mağduriyet için firma tarafından tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Ödeme konusu dışında hiçbir yararınız olmuyor CİMER tarafından da şikayet edeceğim hangi haklarım var ise her konuda da mağduriyetimin peşinde ilerleyeceğim.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
