EasyCep Ve Mi Türkiye'den Sözleşme İhlali: Takas Ödemeleri Ödenmedi

EasyCep üzerinden Redmi Note 10 Pro telefonumu takasa vererek Xiaomi 17t model telefonu satın aldım. Yapılan anlaşmada, eski telefonum için 600 TL takas ücreti ve Mi Türkiye tarafından sağlanacak 3.500 TL takas desteğinin ödeneceği, bu ödemenin de takas onayından sonra 3 iş günü içinde yapılacağı sözleşme şartlarında açıkça belirtilmişti. 16.06.2026 tarihinde takas onayı mail olarak tarafıma ulaştı.

Bu tarihten itibaren 3 iş günü içinde yapılması gereken ödemeler, aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez EasyCep ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm, e-posta gönderdim ancak kayda değer bir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede sistem hatası nedeniyle ödemede gecikme yaşandığı söylendi fakat ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir süre taahhüt edilmiyor. Bahsedilen teknik aksaklığın bu kadar uzun süredir giderilememiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Hem EasyCep’in hem de Mi Türkiye’nin sözleşmede taahhüt ettiği bu ödemelerin halen yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Takas kapsamında hak etmiş olduğum EC26060900014 numaralı işlemime ait 600 TL EasyCep ödememin ve 3.500 TL Mi Türkiye takas desteği ödememin, daha fazla gecikmeye uğramadan eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.