to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ve Mi Türkiye'den Sözleşme İhlali: Takas Ödemeleri Ödenmedi
EasyCep üzerinden Redmi Note 10 Pro telefonumu takasa vererek Xiaomi 17t model telefonu satın aldım. Yapılan anlaşmada, eski telefonum için 600 TL takas ücreti ve Mi Türkiye tarafından sağlanacak 3.500 TL takas desteğinin ödeneceği, bu ödemenin de takas onayından sonra 3 iş günü içinde yapılacağı sözleşme şartlarında açıkça belirtilmişti. 16.06.2026 tarihinde takas onayı mail olarak tarafıma ulaştı.
Bu tarihten itibaren 3 iş günü içinde yapılması gereken ödemeler, aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez EasyCep ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm, e-posta gönderdim ancak kayda değer bir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede sistem hatası nedeniyle ödemede gecikme yaşandığı söylendi fakat ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir süre taahhüt edilmiyor. Bahsedilen teknik aksaklığın bu kadar uzun süredir giderilememiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Hem EasyCep’in hem de Mi Türkiye’nin sözleşmede taahhüt ettiği bu ödemelerin halen yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Takas kapsamında hak etmiş olduğum EC26060900014 numaralı işlemime ait 600 TL EasyCep ödememin ve 3.500 TL Mi Türkiye takas desteği ödememin, daha fazla gecikmeye uğramadan eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hala bir geri dönüş olmadı neyi inceliyorsunuz acaba zaten her şey ortada belgeleriyle beraber
Hala ödeme yapılmadı süper şirket çok profesyonel
EasyCep battı galiba hala ödeme yapmadı telefonda benden size bağış olsun yazık zor durumdasınız galiba süper şirket politikası güzel iş vallahi
Demek ki alenen bu politikadalar Hepimizi herkesi aynı şekilde mağdur ettiler