to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep'te Samsung A23 Ekran Değişimi 25 Gün Bekletildi
Easy Cep üzerinden Samsung a23 model telefonumu satın alırken tam koruma sigortası da yaptırdım. Telefonumun ekranı kırıldığı için sadece ekran değişimi yapılması üzere 24 Haziran’da, sigorta kapsamında Easy Cep’e teslim ettim. O günden bu yana telefonum 25 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte gerek telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gerekse mağazaya birkaç kez giderek bilgi almaya çalıştım. Her seferinde cihazın hâlâ tamirde olduğu söylendi, bu kadar beklemenin normal olmadığı ama yine de beklemem gerektiği ifade edildi. Ancak ne net bir süre verildi ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklığa kavuşturuldu.
Sigorta kapsamında yaptırdığım basit bir ekran değişimi için bu kadar uzun süre telefonsuz kalmak mağduriyet yaratıyor. Cihazımın tamir işleminin acilen tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde sigorta ve satış kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
