to read complaints and reviews, or file yours.IPhone 11 Tamir Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
Kayseri Park Easy Cep şubesi üzerinden iPhone 11 telefonumu 5 Temmuz tarihinde kaskoya verdim. Cihazı ekran, Face ID ve arka kapak sorunu nedeniyle teslim ettim. Aradan yaklaşık 1 ay, 30 gün geçmesine rağmen telefonumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, hiçbir bilgilendirme alamadım.
Bugün tarafıma yeni bir mesaj gelerek cihazın tamire yeni alındığı bildirildi. Telefonum bir aydır serviste beklerken neden bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmadığını ve neden bu kadar geç işleme alındığını anlamıyorum. Cihazlarımızı ve paramızı emanet ediyoruz, bunun karşılığında da zamanında ve düzenli bir hizmet bekliyoruz.
İPhone 11 cihazımın tamir sürecinin hızlandırılmasını, gerekli onarımların bir an önce tamamlanarak telefonumun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebi hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Yusuf Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
