to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Neomarin Şubesinden Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsızlık
EasyCep Neomarin Tuzla İstanbul şubesine 22 Temmuz 2026 tarihinde iPhone 12 model telefonumu sattım. Satış sırasında imzaladığımız belgede de belirtildiği üzere 8.000 TL tutarındaki satış bedelinin en geç 10 iş günü içinde tarafıma, kendime ait IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla 12. İş günü dolmuş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme gecikmesiyle ilgili bilgi almak için Neomarin şubesini aradım ancak telefonlara cevap verilmedi. EasyCep’in internet sitesine de erişim sorunu yaşadığım için dijital kanallardan da destek alamadım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de e-posta ile dönüş sağlanmadı.
Telefonumu teslim edip gerekli tüm imzaları atmış olmama rağmen, belirtilen süre geçtiği halde ödeme alamamış olmak beni mağdur etmektedir. EasyCep’ten, iPhone 12 cihazımın satışına ilişkin 8.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma yapılmasını ve ödeme gecikmesinin gerekçesiyle ilgili olarak yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Mustafa Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Mustafa Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Teşekkür ederim daha dün oluşturdum bugün Pelin hanım ulaşıp fatura ve IBAN bilgimi istedi ve sattığım telefon ücreti hesabıma 15 dakika içinde ulaştı. Belki de aksaklıkları söz konusu inanırım ama 10 gün içinde dendiyse insanların peşine düşmemesi lazım. Her neyse sorunum çözüldü teşekkür ederim
Bence de bu firmadan parasını alan ilk insan olma ihtimali, yazanın firmadan birinin olma ihtimaline göre %0.0001. Üç aydır bende her hafta arıyorum ve paramı yatırmıyorlar. Tutar düşük olduğu için mahkemeye de verilemiyor. Tek yol Tüketici Hakem Heyeti, o da yine uzun bir süreç. Ama uğraşacağım kimse parasını bunlara bırakmasın.