to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Pro Max Satışta 6 Taksit Sözü Tek Çekimle İhlal Edildi
05.07.2026 Pazar günü saat 16.00–17.00 civarında EasyCep Ankamall şubesinden iPhone 15 Pro Max satın aldım. Satış esnasında ödemenin 6 taksit olarak alınacağı söylendi, pos cihazında da işlemin 6 taksitli olarak ilerlediği ifade edildi. Ancak sonrasında kredi kartımdan 104.874 TL tutarın tek çekim olarak alındığını gördüm. Bu nedenle henüz hesap kesim tarihi gelmeden ciddi bir ödeme baskısı ve stres yaşamaya başladım.
İşleme ait 509755 onay kodlu kayıttan da görülebileceği üzere ödeme tek çekim alınmıştır. Durumu fark eder etmez mağazayla tekrar görüştüm, çekilen tutarı iade edip ödemeyi 6 taksitli şekilde yeniden çekeceklerini ilettiler fakat şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu kadar ciddiyetsiz bir süreçle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, satış anında belirtilen şekilde ödemenin 6 taksite bölünmesini ve tek çekim işlemin iptal edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
