to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası 46.345 TL Geri Ödeme Gecikiyor
EasyCep’ten Kocaeli 41 AVM şubesinde 05.07.2026 tarihinde iPhone 14 model telefon için m112586 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi mağazada yaptım. Buna rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi; ben de 11.07.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
İptal işlemine rağmen 46.345,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde 3 ila 5 iş günü içinde iade yapılacağı söyleniyor; ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor ve ödeme tarafıma geçmiyor. Şikayetvar üzerinde de benimle benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu gördüm; bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ödediğim 46.345,00 TL tutarının en kısa sürede, hiçbir ek işlem talep edilmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bugün içinde bu konuda net ve somut bir dönüş alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere başvurarak şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Bayram Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
