"Teşekkür"
EasyCep satış
8.029 şikayet
EasyCep İptal Sonrası 73 Gün Geçmesine Rağmen Kredi Kartı İadesi Yapılmaması
30 Haziran 2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro satın aldım. Ancak siparişimi 1 Temmuz 2026 tarihinde iptal et...tim ve iptale dair yalnızca bir teyit maili aldım. Aradan 73 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim ücret banka kartıma iade edilmedi. Sipa
İki Aylık Sürede İphone 16 Pro Max Faturam Tarafıma Ulaşmadı
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın faturasını kaybettiğim için yaklaşık iki aydır yeniden talep etmey...e çalışıyorum. Cihazı Denizli Çınar mağazasından almıştım ancak mağaza şu an kapandığı için faturaya ulaşamıyorum. EasyCep ile iletişime geçtiğimde faturayı mail yoluyla gönderece
Ekranı Sürekli Kapanan Telefonun İadesi Ve Taksit Ödemelerinin Durmaması
10.08.2026 tarihinde Maltepe Park AVM EasyCep şubesinden 128 GB iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan sadece ik...i gün sonra ekran tamamen gitti ve telefon hiç açılmadı. Bunun üzerine şubeye gittim, cihazıma format atıldı ve bana geri verildi. Aynı gün içinde ekran tekrar kendiliğinden gitti,
Takas Kampanyasında Söz Verilen Ödeme Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Xiaomi’den aldığım telefonumu EasyCep’in takas kampanyasından yararlanmak için 08.06.2026 tarihinde EasyCep üzerinden sa...tışa sundum. Cihazım Redmi Note 9 Pro modeliydi. Batarya ve estetik durum gerekçe gösterilerek başta belirtilenden çok daha düşük bir bedel olan 1.750 TL teklif edildi, sürecin uza
Apple Watch Satışı İçin Ödeme Alınmadı, Yetkili Destek Yok
21.04.2026 tarihinde EasyCep üzerinden Apple Watch cihazımı satarak EC26041100082 numaralı işlem ile cihazı kendilerine ...gönderdim. Aradan aylar geçmesine rağmen satış bedelinin ödemesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca EasyCep’e ulaşmaya çalıştım. Anca
EasyCep'te Satılan Telefon İçin 26.063,10 TL Ödemesi 9 Ayda Gelmedi
10 Ocak 2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. EC26011000182 numaralı satış işlemi ka...psamında cihaz bedeli olarak 26.063,10 TL’nin banka hesabıma/IBAN’ıma yatırılacağını ilettiler. Ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
Easy Cep Satış Onayı Aldıktan Üç Ay Sonra Ödeme Gelmedi
Easy Cep aracılığıyla Xiaomi marka telefonumu takas ederek Redmi Note 12 model telefonumu 9 Haziran 2026 tarihinde satış...ı onayladım. Easy Cep sisteminde Bilal İ**** adına 5.350 TL tutarında cihaz satış onayı görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. B
Garanti Tamiri Belgesi Olmadan Bilgi Verilmeyen Telefon Şikayeti
Ocak ayında EasyCep Gebze mağazasından iPhone 13 256 GB mavi renk bir cihaz... satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra, şarjı dolu olmasına rağme
Easy Cep’te Satış Onaylandı Ama 7.100 TL Ödeme Gelmedi
Xiaomi Note 13 marka telefonumu Easy Cep’e satarak ücretini almak için gönd...erdim. 13 Mayıs tarihinde satışım Easy Cep tarafından onaylandı ve bana 7.1
Öne ÇıkanKonular
EasyCep Takas Ödemesinin 27.000 TL'lik Tutarı Hesaba Yatırılmadı
EasyCep üzerinden Xiaomi marka sıfır bir telefon satın aldım ve mevcut Samsung s23 Ultra telefonumu da takas olarak firm...aya gönderdim. Cihazımı 09.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile EC26060600021 numaralı gönderiyle yolladım ve 10.06.2026 tarihinde kargonun EasyCep tarafından teslim alındı bilgisi
EasyCep Ödemeyi Geciktiriyor, 4.000 TL Marka Desteği Verilmiyor
Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım ve bu alışveriş sırasında sunulan “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsam...ında 10.165 TL değerindeki iPhone 11 cihazımı EasyCep’e teslim ettim. 17 Şubat tarihinde teslim ettiğim telefonumun ödemesi için aylarca bekletildim, param uzun süre hesabıma yatır
EasyCep’te Ödeme Gelmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
EasyCep üzerinden Resmi Note 12 Pro cihazımı satmak için 22 Haziran’da Yurtiçi Kargo Ahi Evran Şubesi’nden gönderdim. 28... Haziran’da cihazımın incelendiği ve satışın onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi ve 5.026 TL ödeme yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın herhangi
Sigortalı Telefon Arızası İçin Müşteri Hizmetlerinden Hiç Yanıt Gelmedi
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a24 model telefonu satın aldım ve telefonum 2 Eylül itibarıyla kendi kendine kapandı, b...ir daha açılmadı ve şarj da almamaya başladı. Ürünü satın alırken ayrıca tam kapsamlı sigorta da yaptırmıştım. 4 Eylül’de EasyCep ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Sig
Easy'de 8.500 TL İade 4 Ayda Hâlâ Gelmedi
Easy firması üzerinden Kurban Bayramı döneminde satın aldığım, bozuk gelen telefonları iade ettim. Ürünler kargo ile gön...derildi ve 29 Haziran tarihinde iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Aynı gün bana, 7 ila 14 iş günü içinde ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay
6 Ay Boyunca Ödeme Gelmeyen Telefon Satışı Ve Şanlıurfa Şubesinin Kapanması
EasyCep’e 2 adet iPhone 14 Pro Max 256 GB telefonumu 2. El satış için teslim ettim. Teslim sırasında bana, ödemenin en g...eç 10 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca defalarca kez EasyCep yetkilil
Garanti Kapsamındaki Saat Arızası İçin Ücretsiz Onarım Ve Hızlı Çözüm Talebi
EasyCep’ten satın aldığım Samsung Galaxy Watch 4 Classic akıllı saatimde yaklaşık 2 aydan uzun süredir ciddi bir arıza y...aşıyorum. Saatin ekranı önce ara ara gidip gelmeye başladı, şu anda ise tamamen kapandı ve hiç açılmıyor, ürünü kullanamaz durumdayım. Sorun ortaya çıktıktan sonra EasyCep müşteri
EasyCep Takas Kampanyasında Alınan 1.395 TL Ödeme Ve Telefon İadesi Sorunu
EasyCep üzerinden Xiaomi Mi 10t Pro model telefonumu takas kampanyası kapsamında gönderdim. Site üzerinden özelliklerini... girdiğimde yaklaşık 5.000 TL civarında bir tutar görünüyordu. Cihaz ellerine geçtikten sonra bana 1.395 TL ödeme yapılacağını ilettiler, ben de bunu kabul ettim. 8 Haziran 2026 ta
İkinci Kılıf Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamadı
EasyCep’ten 616235 numaralı siparişimle iPhone 13 için iki adet kılıf satın... aldım. Ödemeyi yaptım, kılıflardan sadece biri tarafıma ulaştı, diğeri ise
EasyCep'in Taahhüt Edilen 200 TL Ödemesini Yapmaması
EasyCep (Mobilite İletişim Hizmetleri a.Ş.) tarafından sunulan cihaz alım/takas hizmeti kapsamında mevcut cihazımı firma...ya satmak üzere 5260**********80 sipariş numarasıyla kargo üzerinden gönderdim. Cihaz incelemesi tamamlanmış, satış işlemi 29.06.2029 tarihinde onaylanmış ve cihaz bedeli olan 200
Onaylanan Satış Ödememi 7 Aylık Gecikme Ve Yetersiz İletişim
EasyCep’e Samsung a54 model telefonumu internet üzerinden satış için gönderdim. Ürünle ilgili işlem onaylanmasına rağmen... 19 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık 7 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sistemde bu işleme ait sipariş kodum EC26021400035 olarak görünüyor. Bu süre boyunca defalarca
EasyCep'ten Aldığım Telefon İadesi 7 Ayda Hâlâ Ödenmedi
Şanlıurfa Piazza AVM’deki EasyCep telefon satış noktasından iPhone 11 Pro Max aldım. Telefonda kısa süre sonra pil yüzde...si aniden yüzde 0’a düşüp tekrar yükselme sorunu yaşadım. Bu nedenle iade süresi içindeyken ürünü geri verdim ve iademin kabul edildiği söylendi. Yaklaşık şubat–mart ayları arasınd
Üç Aylık Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Haziran ayında EasyCep Ankara Optimum şubesinden Galaxy s23 model bir telefon satın aldım. Aldığım cihazda sorunlar oldu...ğu için mağazaya tekrar başvurduğumda bana başka bir cihaz verebileceklerini söylediler, ancak ben bu teklifi kabul etmeyip ücret iadesi talep ettim. 20 Haziran’da telefonuma m112
"Teşekkür ediyorum"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















