to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te Ödeme Gelmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
EasyCep üzerinden Resmi Note 12 Pro cihazımı satmak için 22 Haziran’da Yurtiçi Kargo Ahi Evran Şubesi’nden gönderdim. 28 Haziran’da cihazımın incelendiği ve satışın onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi ve 5.026 TL ödeme yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir ödeme almadım.
Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme sistemlerinde hata olduğu ve bu yüzden gecikme yaşandığı ifade edildi. Ancak bu açıklamaya rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle 30 Temmuz tarihinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak resmi şikayet başvurusu yaptım. EasyCep ne yazık ki hem cihazımı almış hem de bedelini ödememiş durumda bırakarak beni mağdur etti.
EasyCep’ten, EC26062200019 numaralı işlemime ait 5.026 TL tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz olarak yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
