to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Takas Ödemesinin 27.000 TL'lik Tutarı Hesaba Yatırılmadı
EasyCep üzerinden Xiaomi marka sıfır bir telefon satın aldım ve mevcut Samsung s23 Ultra telefonumu da takas olarak firmaya gönderdim. Cihazımı 09.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile EC26060600021 numaralı gönderiyle yolladım ve 10.06.2026 tarihinde kargonun EasyCep tarafından teslim alındı bilgisi sisteme düştü.
19.06.2026 tarihinde EasyCep tarafından telefonla arandım ve cihazım için 27.000 TL fiyat verildi, bu tutarı onayladım. Görüşmede ödemenin 8 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca EasyCep’i arayarak ödemenin yapılmasını talep ettim fakat her seferinde sadece oyalanıp somut bir çözüm alamadım. Hem telefonumu göndermiş olmama hem de fiyatı onaylamama rağmen ödemenin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Bu süreçte “Takas Kimlik” numaram 1383979’dur.
EasyCep’in onayladığı 27.000 TL ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle bir daha bu firmayla çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum ve çevreme de aynı konuda uyarıda bulunacağım.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Ödeme konusunda sürekli gecikme ve sahte bir ilgiyle karşılaştım; 27.000 TL ödememin yapılmasını ya da telefonumun iadesini talep ediyorum, ancak 10 gün geçti ve hâlâ bir sonuç alamadım.
Genel merkezlerine gitmenizi öneririm ertesi günü yatırıyorlar canlı desteği dinlemeyin :) oradaki görevli arkadaş bile alışmış bu tarz gelen müşterilere