to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Saat Arızası İçin Ücretsiz Onarım Ve Hızlı Çözüm Talebi
EasyCep’ten satın aldığım Samsung Galaxy Watch 4 Classic akıllı saatimde yaklaşık 2 aydan uzun süredir ciddi bir arıza yaşıyorum. Saatin ekranı önce ara ara gidip gelmeye başladı, şu anda ise tamamen kapandı ve hiç açılmıyor, ürünü kullanamaz durumdayım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra EasyCep müşteri hizmetleri ile görüştüm. Garanti evraklarımı ve fatura bilgilerini de ilettim. Telefonda “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır herhangi bir somut adım atılmadı, sürekli oyalanıyorum. Ayrıca firmanın internet sitesini kapatması da ulaşılabilirlik ve garanti süreçleriyle ilgili güvenimi tamamen zedeledi.
Garanti kapsamında olan saatimin arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
