to read complaints and reviews, or file yours.6 Ay Boyunca Ödeme Gelmeyen Telefon Satışı Ve Şanlıurfa Şubesinin Kapanması
EasyCep’e 2 adet iPhone 14 Pro Max 256 GB telefonumu 2. El satış için teslim ettim. Teslim sırasında bana, ödemenin en geç 10 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca defalarca kez EasyCep yetkilileriyle görüştüğümde, her seferinde teknik aksaklık olduğu söylenerek oyalanmaya devam edildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda EasyCep’in Şanlıurfa şubesinin de kapalı olduğunu görüyorum ve ne telefonlarım ne de satış bedeli tarafıma ulaştırılmış değil.
Telefonlarımın satış bedelinin, tarafıma söz verildiği gibi eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Zaten 6 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum hala üzgünüz diyorsunuz. Vermiş olduğunuz müşteri hizmetleri numarasından sadece yapay zeka asistanı çıkıyor hiçbir şekilde biriyle iletişim kurma imkanı yok. Ne şubeye ulaşabiliyorum, ne arayıp bilgilendirme yapılıyor. Nasıl bir teknik aksaklık 6 aydır çözülmez. Hala utanmadan üzgünüz diyorsunuz. Şube kapanmış kimseye ulaşılmıyor ne param veriliyor. Satmış olduğum telefonlar nerede Allah bilir. Bu kadar kötü işleyen bir firma görmedim.
Yaklaşık 2 ay önce Şanlıurfa Piazza EasyCep şubesine iki adet iPhone 14 Pro Max cihazımı teslim ettim. Cihazlardan biri için 19.536 TL, diğeri için 28.853 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi ve bu tutarların en geç 15 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen EasyCep tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şubeyle iletişime geçtiğim her seferinde sistemsel aksaklık olduğu ve belirli bir tarihte ödemelerin yatacağı söylendi ancak belirtilen tarihlerde de ödeme gerçekleşmedi. EasyCep’in, cihazlarım için taahhüt ettiği 19.536 TL ve 28.853 TL tutarlarını derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
