to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Taahhüt Edilen 200 TL Ödemesini Yapmaması
EasyCep (Mobilite İletişim Hizmetleri a.Ş.) tarafından sunulan cihaz alım/takas hizmeti kapsamında mevcut cihazımı firmaya satmak üzere 5260**********80 sipariş numarasıyla kargo üzerinden gönderdim. Cihaz incelemesi tamamlanmış, satış işlemi 29.06.2029 tarihinde onaylanmış ve cihaz bedeli olan 200 TL’nin tarafıma 8 iş günü içerisinde ödeneceği taahhüt edilmiştir.
Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine ve firmanın belirttiği sürenin çoktan dolmasına karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “yakın zamanda ödemenin yapılacağı” şeklinde genel ifadeler kullanılmış, net bir tarih verilmemiş ve somut bir çözüm sunulmamıştır. Bu süreçte firma hem cihazımı bünyesine geçirmiş hem de karşılığı olan 200 TL bedeli tarafıma ödemeyerek mağduriyete sebep olmuştur.
EasyCep’in taahhüt ettiği 200 TL tutarındaki cihaz bedelinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve tüketiciyi bu şekilde mağdur eden uygulamalarla ilgili olarak firma hakkında gerekli idari inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
