to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Satış Ödememi 7 Aylık Gecikme Ve Yetersiz İletişim
EasyCep’e Samsung a54 model telefonumu internet üzerinden satış için gönderdim. Ürünle ilgili işlem onaylanmasına rağmen 19 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık 7 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sistemde bu işleme ait sipariş kodum EC26021400035 olarak görünüyor.
Bu süre boyunca defalarca telefonla ve e-posta ile EasyCep ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde ya otomatik cevaplarla ya da geçiştirici, net olmayan yanıtlarla karşılaştım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ödemenin neden yapılmadığı ne de ne zaman yapılacağı konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Onaylanmış satış işlemime ait ödemenin, daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Hikaye bunlar yalan söylüyorlar muhtemelen iletişime geçmeyecekler geçseler bile problemi çözmeyecekler siz de ödeme süreniz 2 haftayı geçtiği saniye gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun bunlarla uğraşılmaz.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değişen bir şey yok
