to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimin ertesi günü çözümleme ekibinden Pelin hanım problemimi çözdü kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
EasyCep firmasından 23.12.2025 tarihinde 601526 sipariş numarası ile Apple ...Watch satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimle alakas
"Teşekkürler"
EasyCep firmasına EC26010200022 ve EC26010200023 numaralı siparişlerle iki ...adet telefon satışı yaptım. Cihazlar için verilen teklifleri 06.01.2026 tar
Easy Cep Forum İstanbul mağazasından 02.09.2025 tarihinde yaklaşık 34 bin TL ödeyerek banka kartıyla Samsung S22 Ultra a...ldım. Aldığım telefon arızalı çıktı ve ürün doğrudan iade edildi, para iademin yapılacağı söylendi. Tarafıma, iadenin 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; faka
EasyCep Metrogarden şubesine 1 Ocak tarihinde iPhone 13 128 GB telefonumu sattım. Bana verilen EC26010100088 numaralı sa...tış belgesinde ödemenin 1 gün içinde yapılacağı yazmasına ve satış personelinin de en geç 2 hafta içinde hesabıma geçeceğini özellikle söylemesine rağmen, üzerinden 28 gün geçti ve
9 Aralık 2025 tarihinde Trendyol hesabım üzerinden iPhone 13 Pro Max cihazımı sattım. Ürün alıcıya teslim edilmesine rağ...men, üzerinden zaman geçmesine karşın satış bedeli olan 25.910 TL halen hesabıma yatırılmadı. Satış işlemi tamamlanmış olmasına rağmen Trendyol bakiyeme paranın yansımaması nedeni
Easy Cep’e yaklaşık iki hafta önce elimdeki iPhone 11 Pro Max cihazımı online olarak sattım. Karaman’da yaşıyorum ve cih...azı Yurtiçi Kargo ile daha önce gönderdim, kargo 16 Ocak tarihinde karşı tarafa ulaştı. Ürünün kabul edilmesine rağmen, aradan geçen tüm süreye karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılma
Mi Store üzerinden yaptığım bir alışverişte takas işlemi uyguladım ve Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonumu EasyCep ...firmasına gönderdim. Cihazım 19.01.2026 tarihinde firmanın eline ulaştı ve bana sunulan 3.195 TL’lik fiyat teklifini aynı gün kabul ettim. Ödemenin IBAN numarama banka havalesiyle
21.01.2026 tarihinde EasyCep firmasına Redmi 13 model cihazımı EC26011800124 sipariş numarasıyla 4.886 TL bedelle sattım.... Ödemenin IBAN’ıma havale/EFT yoluyla yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
EasyCep’e 09.01.2026 tarihinde Apple iPhone 12 telefonumu kontrol ettirip satış işlemini tamamladım. Ödemenin aynı gün i...çinde havale/EFT yoluyla hesabıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve h
EasyCep’ten 3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan mağazadan iPhone 14 Pro Max aldım. Ürün “mükemmel” olarak sa...tılmasına rağmen, cihazın orijinal olmayan bir ekranla değişim görmüş olduğunu öğrendim. Bu durumu fark eder etmez aynı gün ürünü aldığım mağazaya teslim ederek iade talebinde bulu
EasyCep firması üzerinden 3 Ocak Cumartesi günü iPhone 12 marka cihazımı 11.550 TL bedelle satışa verdim. Cihazı incelem...eye gelen personel, ödeme işlemlerinin pazartesi günü işleme alınıp salı günü hesabıma geçeceğini açıkça belirtti. Ancak bugün 28 Ocak olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme
EasyCep ile daha önce de alışveriş yapmış ve kendilerine güvenmiş biri olarak 30 Aralık 2025 tarihinde iPhone 14 Plus te...lefonumu İstanbul Optimum AVM şubesi üzerinden 26.000 TL bedelle sattım. Aynı gün telefonu şubeye teslim ettim. Ödemenin normalde 1–2 gün içinde yapılacağını, yoğunluğa göre en geç
EasyCep'e iPhone 14 Pro Max cihazımı 10 Ocak'ta kargo ile gönderdim, satışım 16 Ocak'ta onaylandı ve cihaz için 40.775 T...L ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Yaşadığım ödeme sorunu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
"Sorun çözüldü"
EasyCep cep telefonu ödemesinin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak ...1 hafta geçmesine rağmen sattığım cep telefonunun ödemesi hala yapılmadı. M
10.01.2026 tarihinde EasyCep Kadıköy şubesine giderek iPhone 14 128 GB tele...fonumun satışını sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. İşlem sırasında tara
"Sorunum çözüldü"
15 Ocak tarihinde EasyCep’e EC26011400013 numaralı satış ile telefonumu sat...tım. Telefonu gelip adresten teslim aldılar ve karşılığında 34.021 TL ödeme
iPhone 11 Pro Max 64 GB cihazımı EasyCep’e gönderdim. Teknik ekibin incelemesinin ardından 13.095 TL tutarında teklif ve...rildi ve ben de bu teklifi EC26012000131 sipariş kodu ile 21 Ocak 2026 Çarşamba günü onayladım. Onay sırasında, ödemenin kayıtlı IBAN’ıma 3 iş günü içinde yapılacağı taahhüt edildi
Easy Cep’ten iPhone 11 marka telefonu yaklaşık 24.750 TL ödeyerek satın aldım, kasko ve garanti de yaptırdım. Telefonumu...n ekranı kırılınca kasko kapsamında işlem yapılsın diye gönderdim, aynı zamanda pil yüzdesi için de değişim yapılmasını istedim. Ancak süreçte hem orijinal şarj aletimi benden aldı
16 Ocak’ta Easy Cep’e bir cihaz sattım ve işlem sırasında bana 15.535 TL ödemenin 3 iş günü içinde, yani 21 Ocak’ta IBAN... hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen ödeme yapılmadı. Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri yapay zeka aynı şeyi te
24 Aralık’ta EasyCep’e iPhone 12 ve iPhone 13 cihazlarımı sattım. iPhone 13’ün ücreti yaklaşık 15 gün sonra hesabıma yat...ırıldı; ancak iPhone 12’den kalan 13.239 TL’lik ödeme üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı. İlk başta ödemenin 2 gün içinde yatacağı söylendi. Bu süre
EasyCep firmasına 10 Ocak 2026 tarihinde iPhone 12 cihazımı satarak teslim ettim. Satış sırasında yapılan anlaşmada ödem...enin 3 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak üzerinden süre geçtiği halde tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Beklediğim ödeme tutarı 5.980 TL’dir. 3 i
Yaklaşık bir hafta önce Easy Cep’e Xiaomi 12 Pro marka telefonumu sattım. Telefon için 5.130 TL ödeme yapılacağı belirti...ldi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir bilgi alamadım ve sorun hala çözülme
İPhone 15 Pro cihazımı 21.01.2026 tarihinde kargoyla EasyCep’e gönderdim. 2...2.01.2026 tarihinde cihazımın teslim alındığı ve kabul edildiği bilgisi ver
İPhone 15 Pro cihazımı 15.01.2026 tarihinde kargoyla EasyCep’e gönderdim. 16.01.2026 tarihinde cihazımın teslim alındığı... ve kabul edildiği bilgisi verildi. Cihaz için 52.247 TL ödeme yapılacağı, bu ödemenin de havale/EFT yoluyla hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 27.01.2026 olmasına rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
