to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in 19 Gün Süren Ödeme Gecikmesi Kabul Edilemez
EasyCep’e 09.01.2026 tarihinde Apple iPhone 12 telefonumu kontrol ettirip satış işlemini tamamladım. Ödemenin aynı gün içinde havale/EFT yoluyla hesabıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her gün e‑posta da gönderdim. Buna rağmen yalnızca “bilgilerinizi gerekli birimlere aktarıyoruz” cevabını alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve ödeme yapılmıyor.
Telefonumu teslim ettiğim, satışını gerçekleştirdiğim ve ödeme sözünün verildiği halde günlerdir paramı alamıyorum. Ödememin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.01 tarihinde EasyCep ekibi iPhone 12 cihazımı adresimden gelip kontrol ederek onayladı ve telefonu teslim aldılar. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen, bana ödenmesi gereken tutar banka EFT/havale yoluyla hâlâ tarafıma aktarılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile telefon ve mail üzerinden birçok kez iletişime geçtim, ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum ve konuyu CİMER’e kadar taşıdım. Buna rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süredir ödeme yapılmaması, firma hakkında ciddi güven problemi yaşamama ve mağdur edildiğimi düşünmeme neden olmaktadır.
EasyCep’ten, onayladıkları iPhone 12 cihazım için söz verdikleri ödemenin acilen yapılmasını ya da cihazımın bana iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ersin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hep aynı açıklama yapılıyor ama ödemeyle ilgili hiçbir sonuç yok
Hala ne arayıp bilgi ne de problem çözemiyorsunuz sadece cevap verip geçiyorsunuz gerçek ten ne finans biriminin neden firmanın hiçbir geçerliliği yok, utanmanız da yok cevap verip sorunu çözmüyorsunuz.
Henüz hala haber yok mu? Alabildiniz mi?