Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Yapmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Rahmi
28 Ocak 19:42
569

21.01.2026 tarihinde EasyCep firmasına Redmi 13 model cihazımı EC26011800124 sipariş numarasıyla 4.886 TL bedelle sattım. Ödemenin IBAN’ıma havale/EFT yoluyla yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı; sadece oyalandığımı hissediyorum. Satılan cihazın parasının hâlâ hesabıma yatırılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım ve firmanın bu tutumu sebebiyle güvenilir olmadığını düşünüyorum.

EasyCep’in, cihaz satışım karşılığında taahhüt ettiği 4.886 TL’lik ödemeyi en kısa sürede IBAN hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
28 Ocak 19:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

29 Ocak 11:01

Merhaba Rahmi Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Rahmi
Rahmi
29 Ocak 11:09

Beni aramanız değil ödemeyi gerçekleştirmeniz gerekiyor. Oyalamayı bırakıp gerekeni yapmanızı istiyorum.

Rahmi
Rahmi
31 Ocak 13:14

Dün şikayetim için aradılar. Özellikle takip edeceklerini ve hediye olarak 500 TL market çeki vereceklerini söylediler. Fakat hala sonuç yok.

Rahmi
Rahmi
05 Şubat 17:33

Cihaz satışımın üzerinden 15 gün geçti ve hala ödeme yapmadılar. Bundan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sadece yalan söyleyip zaman kazanmaya çalışıyorlar.

Rahmi
Rahmi
11 Şubat 14:16

Şikayetimin üzerinden 21 gün geçti ve hala ödeme yapılmadı. Satılan ürünün iadesinin yapılamayacağını söylüyorlar.

Rahmi
Rahmi
23 Şubat 09:44

Ürün satışımın üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ödemem yapılmadı. Bundan sonra Tüketici Hakem Heyeti yoluyla devam edeceğim

Rahmi
Rahmi
12 Mart 15:50

Şikayetimin üzerinden 53 gün geçti hala ödeme yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Ödeme Alınmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

profile
Murat
25 Ocak 15:00
815

12.750 TL Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Muharrem
26 Ocak 15:51
448
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’te Redmi Note 12 Pro Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi

profile
Hakan
15 Ocak 13:31
546
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru