EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Erkin · 2026-01-28T08:31:36+03:00

15 Ocak tarihinde EasyCep’e EC26011400013 numaralı satış ile telefonumu sattım. Telefonu gelip adresten teslim aldılar ve karşılığında 34.021 TL ödemenin banka hesabıma EFT ile yapılacağı, bunun da 3 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süre dolunca çağrı merkezlerini aradığımda ise hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve “üzgün olduğunu” söylemek dışında somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Telefonumu teslim etmeme rağmen ödeme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşıp muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. EC26011400013 numaralı satış işlemime ait 34.021 TL tutarındaki ödemenin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

EasyCep

Merhaba Erkin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Erkin

Beni aradınız ve 2. De ulaştınız. Konuştuk durumumu teyit ettiniz ama hala ödemediniz. Üzgünüm deyip duruyorsunuz derhal paramı ödeyin. Konuştuğumun ispatı olarak ekran görüntüsü ekliyorum. Param nerede?

Erkin

Bugün içerisinde ödemeyi yapmazsanız savcılığa da CİMER'e de şikayet edeceğim. Oraya da telefon açar üzgünüz diye anlatırsınız.

Erkin

Ödeme hala yapılmadı, burayı okuyanların bilgisine sunarım.

Erkin

Sorunum çözüldü

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran