Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep Ödeme Yapmadığı İçin Müşteriyi Oyalıyor

profile
Ahsen
28 Ocak 21:32
527

Easy Cep’e yaklaşık iki hafta önce elimdeki iPhone 11 Pro Max cihazımı online olarak sattım. Karaman’da yaşıyorum ve cihazı Yurtiçi Kargo ile daha önce gönderdim, kargo 16 Ocak tarihinde karşı tarafa ulaştı. Ürünün kabul edilmesine rağmen, aradan geçen tüm süreye karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Her müşteri hizmetlerini aradığımda “vaka departmanına iletiyorum” denilerek geçiştiriliyorum, ancak ne net bir bilgi paylaşılıyor ne de ödeme tarihi veriliyor. Bugün, bu şikayeti yazmadan yaklaşık 5 dakika önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine aynı şekilde sadece vaka kaydı açıldığını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Bu tutum nedeniyle mağdur edildiğimi ve oyalandığımı düşünüyorum. Satmış olduğum ürünün kodu EC26011400026’dır.

Easy Cep’in, satın aldığı iPhone 11 Pro Max cihazımın bedelini ne ise eksiksiz şekilde derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

28 Ocak 21:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Ahsen
Ahsen
29 Ocak 11:31

Sizinle telefonla iletişime geçtiğimde robotunuz nur benimle iletişimde oluyor ve net bir cevap vermiyor sadece departmana iletilmiştir diyor WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde bana her defasında Asya isimli bir şahıs veya da robotunuz cevap veriyor bu da beni tatmin etmiyor açık açık söylüyorum hangi mecralara daha fazla şikayette bulunmam gerekiyor CİMER'de de vaka kaydı açtım?

29 Ocak 11:39
Ahsen
Ahsen
02 Şubat 15:00

Şikayetimin üzerine Pelin hanım benimle arayarak iletişime geçti fakat hala bir çözüm sunulmadı şikayetleri incelediğimde bu marka ile alakalı herkes aynı konuda şikayeti yazmış

Ahsen
Ahsen
03 Şubat 11:03

Hala tutar hesabıma yatmadı.

Ahsen
Ahsen
04 Şubat 10:31

Hala oyalıyorsunuz beni

Ahsen
Ahsen
04 Şubat 11:09

Tam 19 gün oldu ne zaman iletişime geçsem robot ile görüşme yapıyorum sürekli oyalıyorsunuz aciliyeti var.

Ahsen
Ahsen
05 Şubat 16:34

Müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat hala sorun çözülmedi ücret yatmadı

Ahsen
Ahsen
06 Şubat 17:09

Tam tamına 3 hafta oldu hala yatmadı hesabıma tutar

Ahsen
Ahsen
10 Şubat 10:19

Tüketici Hakları'na da şikayet ettim easy cep tarafından hala bir ödeme yapılmadı

Ahsen
Ahsen
16 Şubat 19:47

1 ay oldu tam hala ödeme yok

Ahsen
Ahsen
27 Şubat 15:02

Bunlar hala ücreti yatırmadılar ve artık iyice iş çığrından çıktı

Ahsen
Ahsen
03 Mart 18:01

Dalga geçiyorlar hala para yatmadı yanıltıcılık bu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Atakan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Atakan
29 Nisan 2025 17:07
1.425
"Teşekkürler"

EasyCep Sattığım Telefonun Ödemesini Günlerdir Yapmıyor, Mağdur Edildim

profile
Rukiye
12 Aralık 2025 17:22
783
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru