to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten İPhone 12 Ödemesinin Hâlâ Yatırılmaması
24 Aralık’ta EasyCep’e iPhone 12 ve iPhone 13 cihazlarımı sattım. iPhone 13’ün ücreti yaklaşık 15 gün sonra hesabıma yatırıldı; ancak iPhone 12’den kalan 13.239 TL’lik ödeme üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı.
İlk başta ödemenin 2 gün içinde yatacağı söylendi. Bu süre geçtikten sonra ise, her gün EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “İşleminize öncelik verildi, kısa sürede yatacak” cevabını alıyorum; fakat herhangi bir sonuç olmuyor. Telefon, e-posta, canlı destek ve WhatsApp üzerinden de defalarca görüşme yapmama rağmen sorunum çözülemedi.
EasyCep’in sistemlerinde kayıtlı bilgilerimi kullanarak iPhone 12 için kalan 13.239 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep üzerinden iPhone 12 cihazımı 24 Aralık tarihinde satarak gönderdim, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır ne para hesabıma geçiyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alıyorum.
Bu süre içinde EasyCep’e hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kalıcı bir geri dönüş alamadım. Cihazımı teslim etmeme rağmen paramın ödenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.
EasyCep’ten tek ve net talebim, iPhone 12 satışına ilişkin hak ettiğim ödemenin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasıdır.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Aramanız bir şeyi değiştirmediği için aramayın, ödeme yaparsanız bu mesajı kaldıracağım.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Yukarıda mesaj yazdım, 30 gündür arıyor be öncelik verildi diyorsunuz. Ama ödeme yapmıyorsunuz. İcra takibi başlatacağım.
Herhangi bir geri dönüş yok.
Bir sonuca ulaşabildiniz mi? Son durum nedir?