Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten İPhone 12 Ödemesinin Hâlâ Yatırılmaması

profile
27 Ocak 16:33
565

24 Aralık’ta EasyCep’e iPhone 12 ve iPhone 13 cihazlarımı sattım. iPhone 13’ün ücreti yaklaşık 15 gün sonra hesabıma yatırıldı; ancak iPhone 12’den kalan 13.239 TL’lik ödeme üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı.

İlk başta ödemenin 2 gün içinde yatacağı söylendi. Bu süre geçtikten sonra ise, her gün EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “İşleminize öncelik verildi, kısa sürede yatacak” cevabını alıyorum; fakat herhangi bir sonuç olmuyor. Telefon, e-posta, canlı destek ve WhatsApp üzerinden de defalarca görüşme yapmama rağmen sorunum çözülemedi.

EasyCep’in sistemlerinde kayıtlı bilgilerimi kullanarak iPhone 12 için kalan 13.239 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Şubat 23:55

EasyCep üzerinden iPhone 12 cihazımı 24 Aralık tarihinde satarak gönderdim, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır ne para hesabıma geçiyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alıyorum.

Bu süre içinde EasyCep’e hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kalıcı bir geri dönüş alamadım. Cihazımı teslim etmeme rağmen paramın ödenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.

EasyCep’ten tek ve net talebim, iPhone 12 satışına ilişkin hak ettiğim ödemenin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasıdır.

27 Ocak 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Eren
Eren
27 Ocak 18:36

Aramanız bir şeyi değiştirmediği için aramayın, ödeme yaparsanız bu mesajı kaldıracağım.

27 Ocak 18:37

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

Eren
Eren
27 Ocak 18:38

Yukarıda mesaj yazdım, 30 gündür arıyor be öncelik verildi diyorsunuz. Ama ödeme yapmıyorsunuz. İcra takibi başlatacağım.

Eren
Eren
08 Şubat 22:48

Herhangi bir geri dönüş yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Enes
Enes

Bir sonuca ulaşabildiniz mi? Son durum nedir?

Eren
Eren
Şikayet Sahibi

10 gün önce yatırdılar, aramayı bırakmıştım, herhangi bir girişimde de bulunmadım.

Akın
Akın

UYAP'tan yapılıyor sanırım. Ben yapmaya çalışıyorum simdi. Teşekkürler bilgi için.

Alper
Alper

Savcılığa TCK158. Madde kapsamında nitelikli dolandırıcılık suçlamasıyla suç duyurusunda bulunun. Paranızı günlük gecikme faiziyle birlikte talep edin. Aynı sorunu ben de yaşıyorum tam 45 gün oldu ödeme yapmadılar. İnsanlara paralarını ödemeyip faiz geliri elde ediyorlar ve haksız kazanç sağlıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

EasyCep Söz Verdiği Ödemeyi Geciktiriyor Ve Açıklama Sunmuyor

profile
Turan
15 Ocak 10:29
623

EasyCep'ten Taahhüt Edilen Ödemenin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Zübeyde
19 Ocak 19:42
558
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru