to read complaints and reviews, or file yours.Satılan İphone 13 Pro Max Ücreti Hesaba Yansımıyor
9 Aralık 2025 tarihinde Trendyol hesabım üzerinden iPhone 13 Pro Max cihazımı sattım. Ürün alıcıya teslim edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın satış bedeli olan 25.910 TL halen hesabıma yatırılmadı.
Satış işlemi tamamlanmış olmasına rağmen Trendyol bakiyeme paranın yansımaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım.
Trendyol’dan, ilgili satış işlemini inceleyerek hak ettiğim 25.910 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde dava açacağım yaptığınız ayıp.
Gelişme
9 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 13 Pro Max model telefonumu 25.990 TL bedelle sattım. Ürün alıcıya teslim edilmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın satış bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili hiçbir olumlu dönüş yapılmadı ve ödemenin neden yapılmadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen paramın yatırılmamış olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Trendyol’un, bu satışa ait 25.990 TL tutarındaki ödememi hiçbir gecikme olmaksızın derhal hesabıma yatırmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Hep aynı yalan ya iade yapın ya da parayı yatırın yoksa aksi takdirde gereken pütün adli işlemleri başlatacağım 25.938 sizin için büyük bir para değil bizleri böyle mağdur etme hakkınız yok yatırılmadığı takdirde gerek her yere şikayet edeceğim ayıp yaptığınız şey milletle böyle oynamanız hiç hoş bir davranış değil
Merhaba Zeynep Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Aramakla çözüm olmuyor hanım efendi ben paramı istiyorum
Merhaba Zeynep Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hep aynı yalan sorunum çözülmüyor
9 Aralık 2025 tarihinde Apple iPhone 13 Pro Max cihazımı Trendyol üzerinden EasyCep’e sattım. 11 Aralık’ta tekliflerini onayladım ve 25.910 TL Nakit ödeme yapılacağı bilgisi verildi, ödemenin Paycell hesabıma yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık sekiz ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep işlem takip ekranında da teklif ve tutar bilgisi net bir şekilde görünmesine rağmen ödeme tarafı bir türlü gerçekleşmedi. Trendyol ve EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde olumsuz ve çözüm içermeyen dönüşler aldım. Hatta mağazaya bizzat gittiğimde personeller, dava etsem bile kazanamayacağımı söyleyerek hem süreci hafife aldılar hem de mağduriyetimi daha da artırdılar. Onayladığım satışa ait 25.910 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Paycell hesabıma yatırılmasını ve bu ciddi gecikme ile mağduriyetim hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
