to read complaints and reviews, or file yours.Iade Sürecindeki Iphone 13 Pro Max'ımın 68.638,80 TL Ücreti Geri Ödenmedi
EasyCep web sitesi üzerinden 16 Nisan 2026 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 13 Pro Max 256 GB Grafit model cihazı 68.638,80 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş no: 612295. Ürün bana hiç teslim edilmeden, kargo sürecindeyken 18 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden geri iade süreci başlatıldı ve ürün bu şekilde geri gönderildi.
Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, yasal süreler de açıkça aşılmış olmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen süreç hakkında net bir açıklama veya çözüm sunulmadı; sürekli olarak oyalayıcı ve sonuçsuz yanıtlar verildi.
Ürünü teslim almadan, zamanında iade sürecini başlatmış olmama rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 68.638,80 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç makul bir süre içinde çözüme kavuşturulmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Daha önce de defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Lütfen iademle ilgili net bir çözüm ve kesin tarih paylaşın.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
