to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Bozuk Telefon İadesi Sonrası Geciken Para İadesi
EasyCep’in internet sitesinden kredi kartımla Samsung a52 marka bir telefon satın aldım. Ürün elime geçtiğinde telefon bozuk durumdaydı ve çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine tarafıma iletilen bilgiler doğrultusunda ürünü, Proje Kodu: 25586 olacak şekilde iade kargosuyla geri gönderdim.
İademin EasyCep’e 1 Haziran’da ulaştığına dair mesaj aldım ve bu mesajda işlemlerin 3 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak bugün 9 Haziran olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne para iadesi gerçekleşti ne de sürece dair net bir açıklama verildi.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmadı, sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar verildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ürün bozuk geldiği için, taahhüt ettikleri süreler de geçtiğinden, ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Neslihan Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
