to read complaints and reviews, or file yours.74.000 TL İadesi İçin Kupon Teklifiyle Mağdur Olan Müşteri
Easy Cep internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max marka model bir telefon satın aldım. Ürünü kredi kartıma taksitli olarak 74.000 TL bedelle aldım. Telefon arızalı çıktığı için kendilerine geri gönderdim ve ürünü iade ederek ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen tarafıma sadece kupon teklif edildi, kupon istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen para iadem yapılmadı.
27 Nisan 2026’dan bu yana 74.000 TL’lik ödemenin iadesini bekliyorum. Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim. Her seferinde önce kupon teklif edildi, kuponu kabul etmeyince de “sistemsel sorun” gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştiremediklerini söylediler. Yaklaşık iki aydır aynı gerekçe öne sürülüyor ve sistem sorununu çözemedikleri için mağdur ediliyorum.
Arızalı olarak gönderdiğim telefonun bedeli olan 74.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve faiziyle birlikte, daha fazla gecikme olmadan iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
