to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Takasında 4.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Eşim Ö**** … adına yazıyorum. mi.com sitesi üzerinden Poco X8 Pro Max marka telefonu satın alırken, eski telefonumuz olan iPhone 12’yi EasyCep aracılığıyla takasa verdik. EasyCep’ten gelen 4.000 TL’lik teklifi 19 Nisan tarihinde onayladım ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.
Takas işlemine ait EC26041800068 numaralı kaydımız bulunuyor. Hem mi.com hem de EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyla ilgilenecekleri söylendi fakat bugüne kadar hesabımıza para yatmadı ve somut bir dönüş alamadık.
Onayladığımız teklif tutarı olan 4.000 TL’nin bir an önce eşimin hesabına yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Ali Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Problemimiz hala çözüme kavuşturulamamıştır.
EasyCep üzerinden takas yaptığım Poco X8 Pro Max için 4.000 TL teklifini 19 Nisan’da onayladım, ancak 58 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Mi.com ve EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm, temsilci sorunun çözüleceğini söyledi fakat hâlâ bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Problem bugün itibariyle çözülmüştür. Şikayetvar ekibine teşekkürler.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize numaramızdan ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Zuhal
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri zuhal
