to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşma Sorunu
Easy Cep’e 18.02.2026 tarihinde kapıdan teslim yöntemiyle iPhone 12 marka telefonumu teslim ettim. EC26021800256 numaralı işlem kapsamında, ödemenin 3 iş günü içinde banka hesabıma havale yoluyla yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 12.950 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar 3 iş günü içinde ve en kısa sürede yatacağı söylendi, fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak da oldukça zor, sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum.
Telefonumu teslim ettiğim halde ödeme sürecinin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 12.950 TL’lik ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecinin neden geciktiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Okan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Evet gerçekten arkadaşlar aradı güzel konuştular da ücret yine yatmadı benim sorunum o zaten
18.02.2026 tarihinde EasyCep'e iPhone 12 telefonumu kapıdan teslim ettim ve 3 iş günü içinde 12.950 TL tutarındaki ödemenin hesabıma havale yoluyla yapılacağını söylediler. Ancak günler geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen gerçekleşmedi ve temsilciye ulaşmak zor oldu. Noterden ihtar yollamayı düşündüm, ardından marka beni arayarak en kısa sürede ödeme yapılacağını belirtti fakat bir hafta geçti ve hâlâ bir gelişme olmadı. Bu süreçte net bilgi alamadığım ve ödeme gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
