Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35286926
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Tutarım 32.899 TL Hesaba Yatırılmadı

profile
Samet
EasyCep
25 Şubat 11:19
288

EasyCep’ten iPhone 13 için yaptığım alışverişte ürünü iade ettim ve iade talebim 6 Şubat’ta mağaza üzerinden onaylandı. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen 32.899 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Sürecin başından beri sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerine her sorduğumda 7–14 iş günü içinde yatacağı, bankayla alakalı bir durum olduğu ve kendilerinin müdahale edemediği söyleniyor. Bankayla hiçbir ilgisi olmayan bu süreçte, EasyCep adeta suçu bankaya atıyor. Oysa parayı gerçekten yatırsalar anında hesaba geçer, bu bahanenin hiçbir karşılığı yok.

Kendi paramı almak için bu kadar uğraştırılmak, alırken gösterilen güler yüzün iade sürecinde tamamen kaybolması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. EasyCep’ten 32.899 TL’lik iade tutarımın daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bir daha da bu kadar sorumsuz davrandıkları için kendilerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
25 Şubat 11:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
25 Şubat 12:32

Merhaba Samet Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep Logo
EasyCep
25 Şubat 13:59

Merhaba Samet Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep Logo
EasyCep
26 Şubat 12:21
Samet
Samet
27 Şubat 16:57

Sorunum çözülmediği için teşekkür edemiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kayıp Para Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Ayça
EasyCep
05 Mayıs 2025 09:43
924

Atlaspark EasyCep şubesinden aldığım iPhone 13 telefonu ertesi gün iade ettim. 28 martta iadem onaylandı paranın hesabıma yatması 1 ay sürdü sadece kredi kartıyla ödeme yaptığım tutar yattı banka kartıyla Yaptığım ödeme hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamıyorlar tale...

1 Destek
3 Yorum

EasyCep'te İade Edilen İphone İçin Ücret İadesi 3 Ayı Aştı

profile
Dönay
EasyCep
07 Şubat 11:01
727

07.12.2025 tarihinde EasyCep üzerinden 46.112 TL ödeyerek iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün, yani 08.12.2025 tarihinde telefonu iade ettim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret...

1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Sürecinde Ücretim Hala Ödenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Habibe
EasyCep
13 Ekim 2025 10:37
2.146

22 Eylül’de EasyCep Tokat mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 13 128 GB cihazı, telefon açılıp kapandığı için kargo ile iade ettim. İade işlemi onaylanmasına ve yasal süre geçmesine rağmen, bugün 13 Ekim olmasına rağmen ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmadı. Toplamda 33.699 TL’lik ödememi kredi kar...

1 Destek
1 Yorum
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Sözünü Tutmadı Ücretim Bir Aydır Ödenmedi

profile
Fatih
EasyCep
26 Eylül 2025 22:44
1.529

EasyCep’ten 26.08.2025 tarihinde iPhone 13 satın aldım. Firma, 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade sözü vermekteydi. Cihaz elime geçtikten sadece birkaç saat sonra iade kararı alarak, aynı gün Yurtiçi Kargo ile ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 579993. İade başvurumu yaptıktan sonra EasyCep tarafı...

4 Destek
5 Yorum
1
Altan sonuçtan hiç memnun değil

31.299 TL İade İşlemi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi

profile
Altan
EasyCep
25 Aralık 2025 12:15
601

EasyCep’ten satın aldığım iPhone 13 cihazını 8 Aralık tarihinde iade ettim ve iadenin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ürünün tamamen teslim edildiği ve sürecin kapandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen, 31.299 TL tutarındaki kredi kartı iade ödemem hâlâ yapılmad...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
EasyCep iade süreci EasyCep iphone 13 EasyCep mağaza EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep para
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru