to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'de Satılan Telefon İçin EFT Ödemesi Gelmedi Ve Gerçek Müşteri Temsilcisi Yok
EasyCep firmasına 4 Şubat tarihinde iPhone 11 Pro Max 512 GB telefonumu satarak belirtilen IBAN hesabıma EFT ile ödeme yapılmasını bekledim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat her seferinde sadece yapay zeka ile görüştürüldüm ve sürekli aynı cümleler tekrarlandı, somut bir çözüm sunulmadı. Karşıma muhatap olabilecek gerçek bir yetkili çıkmıyor, bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda. Elimde satışın onaylandığına dair SMS ile gelen onay mesajı da bulunuyor.
Ödeme yapılmadığı için mağdur oldum ve maddi olarak zor durumda kaldım. EC26013100101 numaralı işlemime ait ödemenin, tarafıma bildirilen IBAN’a derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak benimle gerçek bir müşteri temsilcisinin iletişime geçmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Eymen Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Eymen Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
